【英國】Tax Free Shopping--希斯洛機場退稅實戰經驗分享

退稅是一件很好又有點麻煩的事情，事先做好功課、估算好大概會退多少錢，對小資男女是滿有用處的。這裡有我今年幾次帶親朋好友的退稅經驗，包括如何要求退稅、退稅單的填寫、估算可以退多少錢以及如何聰明的的退稅。

退稅公司有數家，像是Tax Free Worldwide、Global Blue、Travelex等，目前進駐希斯洛機場的則是Travelex公司。

購買時(詢問)要求退稅

只要用這兩句箴言就可打天下：「Can I get Tax Free？」確定答案是Yes以後，再緊接著問「Can I get Tax Free by cash(credit card)？」，追問可以退現金(信用卡)嗎？這第二句話，我們一開始就是沒問(我們想退現金)，導致後來發現有幾張退稅單直接被指定為退信用卡。

進入購買前，先注意店家的門口或是結帳台有沒有貼出Tax free shopping的標章，不是每個店家都有參加退稅。

Tax Free Shopping標誌 

每家店面有購物金額的限制，所以結帳的時候還是記得多問一句Can I get Tax Free? 像是倫敦百貨公司Harroads, Selfridge單筆要£50以上。

有些東西不能退稅，例如服務費(用餐、旅館等)，另外像是小孩的衣服、書籍、茶葉在英國都是免稅的，所以沒有辦法退稅。

另外，有些比較謹慎的店家會要求要看護照，確定你是否有退稅資格。不過如果一臉東方臉、英文又不是很溜、還背著一台相機，有些店家還直接問你要不要退稅咧(倒！)。

退稅單的長相？如何填寫？

一般店家會發一個信封將退稅單裝在裡面。退稅單通常要嘛是一張長長的紙--退稅單範例1(常見於一般店家)、要嘛就是一張大約B5的紙--退稅單範例2(常見於百貨公司)。

退稅單範例1

退稅單範例2

退稅單的結構如下，以長長的那一張退稅單1做說明：1.上方是店家資料，像是地址、電話等等，藍筆不知道畫啥的就是銷售人員簽名。2.再者是銷售資料，價格多少？退稅金額。3.接下來則是要自己填寫的買方資料(此張是退信用卡)：卡號(Credit card no.)、護照號碼(Passport no.)、發照地(Issued by)、全名(Full name)、住址中翻英(Home Aderess)、城市(City)、國家/州(State)、國家(Country)、郵遞區號(Postcode)、到達日期(Arrival date)、離境日期(Departure date)、最後停留(要回)的國家(Country of final destination)。最後有一段英文則是聲明自己具有退稅資格、並合法使用退稅服務，需在Customer Signature之下簽名。4.最後一段則是海關蓋章處。

如何大概估算退多少錢？

之前退稅的網誌有提到Globe Blue的退稅試算網站(Tax Refund Calculator)，操作方式可參考之前的說明。

我們可以參考上圖的退稅單範例2並做一個驗算，因為同樣是Globe Blue 公司的退稅單，所以使用此試算網站金額特別準確。例如在上述Tax Refund Calculator輸入消費總金額為£1853，所試算出來的退稅金額是£243，再對照退稅單範例2上所打出的退稅金額(Refund Due)£243是不是剛好吻合呢？(只是之後拿去退稅退現金，還會另收一筆手續費。)再驗算另一張退稅單，購買金額£59，試算出來可退£3.90，但實際退稅單上打的則是£4.37，因為是不同退稅公司，所以可能每家的退稅公式不同，不過若有需要就先利用這試算網站大概估算一下吧。

小提醒：單張退稅單消費金額越大，所能拿回的退稅金額%越高(例如£1853退£243佔了13%、£59退£4.37只佔7%)。一些百貨公司有提供整日消費金額結算後可合併退稅的服務，像是Selfridge、Harrods，可以把所有消費的發票統整拿到顧客服務處的VAT refund櫃台打成一張退稅單。另外，若是在不同店面的相同品牌購物，通常也有可以合併計算的服務，例如A店買了Chanel包包、B店買了Chanel手錶，這兩樣物品可以合併打成一張退稅單。

在哪裡退稅？

有些航廈是海關與退稅櫃檯合併，有些則是分開，若是分開的，則需要先將退稅單都蓋好海關章，再到退税公司去辦理，若不想再排隊等待退稅公司，則可將蓋好海關章的退稅單放入信封中投入退稅公司的信箱。Travelex在希斯洛各航廈的位置及開放時間

希斯洛機場第三航廈安檢口之前的退稅處，在各航空公司辦理登機大廳的外面

入口處--二月淡季去的那天很好運，裡面一個退稅的人都沒有，所以不需等待。但是七月旺季再去一次，人龍排到門口，因此一般還是建議要預留一小時辦理。

我在第三航廈退稅好幾次，由於是海關以及退稅公司合併，所以很方便，在同一個地方就可以辦理完所有程序。我去的是在安檢前的退稅櫃檯，他就位於各航空公司報到櫃檯大廳的外面，大廳裡有明顯的指標，不怕找不到。

2014年底我也去了第二航廈退稅，依然是很方便的退稅櫃檯，蓋海關章以及退錢可一次完成，而且不像第三航廈那麼人擠人。

小提醒：

1. 所要退稅的物品，要帶在身上，因為海關有時候會要求檢查，有時候不會。

2. 退稅單上的資料要先填好，才不會到了海關櫃檯浪費時間填寫遭後頭旅客白眼，旺季的時候，則會有服務人員在你排隊的時候就先幫你檢查填好了沒。
3. 如果是刷沒有退稅資格的人的信用卡購買的，而退稅單上又不幸打出那個人的名字，最好一開始就把那張退稅單抽掉，因為被海關檢查到的機率很高，而被檢查到又是一陣麻煩。
4. 購買高價的珠寶、電子產品或是精品等，可能會被要求安檢後才能進行退稅。

 進入櫃檯準備退稅
他們人員講話若有聽不清楚的，就多問幾次，畢竟誰都不愛吃虧。

兩張退現金的退稅單換來最後的退稅收據範例

上圖範例是其中兩張要退現金的退稅單最後退稅收據部份，可以看到拿到錢的時候又被扣了£5.4，這是因為兩張退稅單要退現金，每張需加收£2.7的手續費(退信用卡雖無手續費但同樣會有一些匯差的問題)。另外，直接退英鎊比兌換成台幣要划算，因為像我們那天他們退稅公司的匯率是1 : 38.8874，滿爛的。

退稅前請注意

使用信用卡退稅，請記下自己的退稅單號，以便隨時追蹤退稅進度，之後有什麼疑慮，也可以方便跟退稅公司連絡。
Globalbule退稅進度查詢：https://secure.globalblue.com/secure/traveller-services/refundtracker/
Premier退稅進度查詢：http://premiertaxfree.cn/tui-shui-zhui-zong

記好退稅單號(圖片摘自Globalblue refund tracker頁面)

詳細退稅資格、以及旅遊不只一個歐洲國家的退稅問題等請詳見上一篇退稅網誌--Tax Free Shopping- 我要退稅之退稅相關規定、退多少？

最後以一張掉漆的HARRODS百貨(A不見了!!!!)外觀做結吧！！買吧買吧買吧！！！！