2013年3月16日 星期六

【英國】Tax Free Shopping--希斯洛機場退稅實戰經驗分享


退稅是一件很好又有點麻煩的事情,事先做好功課、估算好大概會退多少錢,對小資男女是滿有用處的。這裡有我今年幾次帶親朋好友的退稅經驗,包括如何要求退稅、退稅單的填寫、估算可以退多少錢以及如何聰明的的退稅。

退稅公司有數家,像是Tax Free WorldwideGlobal BlueTravelex等,目前進駐希斯洛機場的則是Travelex公司。

購買時(詢問)要求退稅

只要用這兩句箴言就可打天下:「Can I get Tax Free」確定答案是Yes以後,再緊接著問「Can I get Tax Free by cash(credit card)」,追問可以退現金(信用卡)嗎?這第二句話,我們一開始就是沒問(我們想退現金)導致後來發現有幾張退稅單直接被指定為退信用卡。


進入購買前,先注意店家的門口或是結帳台有沒有貼出Tax free shopping的標章,不是每個店家都有參加退稅
Tax Free Shopping標誌 


每家店面有購物金額的限制,所以結帳的時候還是記得多問一句Can I get Tax Free? 像是倫敦百貨公司Harroads, Selfridge單筆要£50以上。


有些東西不能退稅,例如服務費(用餐、旅館等),另外像是小孩的衣服、書籍、茶葉在英國都是免稅的,所以沒有辦法退稅


另外,有些比較謹慎的店家會要求要看護照,確定你是否有退稅資格。不過如果一臉東方臉、英文又不是很溜、還背著一台相機,有些店家還直接問你要不要退稅咧(倒!)


退稅單的長相?如何填寫?

一般店家會發一個信封將退稅單裝在裡面。退稅單通常要嘛是一張長長的紙--退稅單範例1(常見於一般店家)要嘛就是一張大約B5的紙--退稅單範例2(常見於百貨公司)

退稅單範例1

退稅單範例2


退稅單的結構如下,以長長的那一張退稅單1做說明:1.上方是店家資料像是地址、電話等等,藍筆不知道畫啥的就是銷售人員簽名。2.者是銷售資料,價格多少?退稅金額3.接下來則是要自己填寫的買方資料(此張是退信用卡):卡號(Credit card no.)、護照號碼(Passport no.)、發照地(Issued by)、全名(Full name)、住址中翻英(Home Aderess)、城市(City)、國家/(State)國家(Country)、郵遞區號(Postcode)到達日期(Arrival date)、離境日期(Departure date)、最後停留(要回)的國家(Country of final destination)最後有一段英文則是聲明自己具有退稅資格、並合法使用退稅服務,需在Customer Signature之下簽名。4.最後一段則是海關蓋章處


如何大概估算退多少錢?

之前退稅的網誌有提到Globe Blue的退稅試算網站(Tax Refund Calculator),操作方式可參考之前的說明。


我們可以參考上圖的退稅單範例2並做一個驗算,因為同樣是Globe Blue 公司的退稅單,所以使用此試算網站金額特別準確。例如在上述Tax Refund Calculator輸入消費總金額為£1853,所試算出來的退稅金額是£243,再對照退稅單範例2上所打出的退稅金額(Refund Due)£243是不是剛好吻合呢?(只是之後拿去退稅退現金,還會另收一筆手續費。)再驗算另一張退稅單,購買金額£59,試算出來可退£3.90,但實際退稅單上打的則是£4.37,因為是不同退稅公司,所以可能每家的退稅公式不同,不過若有需要就先利用這試算網站大概估算一下吧。


小提醒:單張退稅單消費金額越大,所能拿回的退稅金額%越高(例如£1853退£243佔了13%、£59退£4.37只佔7%)一些百貨公司有提供整日消費金額結算後可合併退稅的服務,像是Selfridge、Harrods,可以把所有消費的發票統整拿到顧客服務處的VAT refund櫃台打成一張退稅單。另外,若是在不同店面的相同品牌購物,通常也有可以合併計算的服務,例如A店買了Chanel包包、B店買了Chanel手錶,這兩樣物品可以合併打成一張退稅單。


在哪裡退稅?

有些航廈是海關與退稅櫃檯合併,有些則是分開,若是分開的,則需要先將退稅單都蓋好海關章,再到退税公司去辦理,若不想再排隊等待退稅公司,則可將蓋好海關章的退稅單放入信封中投入退稅公司的信箱。Travelex在希斯洛各航廈的位置及開放時間

希斯洛機場第三航廈安檢口之前的退稅處,在各航空公司辦理登機大廳的外面


入口處--二月淡季去的那天很好運,裡面一個退稅的人都沒有,所以不需等待。但是七月旺季再去一次,人龍排到門口,因此一般還是建議要預留一小時辦理。


我在第三航廈退稅好幾次,由於是海關以及退稅公司合併,所以很方便,在同一個地方就可以辦理完所有程序。我去的是在安檢前的退稅櫃檯,他就位於各航空公司報到櫃檯大廳的外面,大廳裡有明顯的指標,不怕找不到。

2014年底我也去了第二航廈退稅,依然是很方便的退稅櫃檯,蓋海關章以及退錢可一次完成,而且不像第三航廈那麼人擠人。


小提醒:
1. 所要退稅的物品,要帶在身上,因為海關有時候會要求檢查,有時候不會。
2. 退稅單上的資料要先填好,才不會到了海關櫃檯浪費時間填寫遭後頭旅客白眼,旺季的時候,則會有服務人員在你排隊的時候就先幫你檢查填好了沒。
3. 如果是刷沒有退稅資格的人的信用卡購買的,而退稅單上又不幸打出那個人的名字,最好一開始就把那張退稅單抽掉,因為被海關檢查到的機率很高,而被檢查到又是一陣麻煩。
4. 購買高價的珠寶、電子產品或是精品等,可能會被要求安檢後才能進行退稅。

 進入櫃檯準備退稅
他們人員講話若有聽不清楚的,就多問幾次,畢竟誰都不愛吃虧。


兩張退現金的退稅單換來最後的退稅收據範例

上圖範例是其中兩張要退現金的退稅單最後退稅收據部份,可以看到拿到錢的時候又被扣了£5.4,這是因為兩張退稅單要退現金,每張需加收£2.7的手續費(退信用卡雖無手續費但同樣會有一些匯差的問題)。另外,直接退英鎊比兌換成台幣要划算,因為像我們那天他們退稅公司的匯率是1 : 38.8874,滿爛的。

退稅前請注意

使用信用卡退稅,請記下自己的退稅單號,以便隨時追蹤退稅進度,之後有什麼疑慮,也可以方便跟退稅公司連絡。
Globalbule退稅進度查詢:https://secure.globalblue.com/secure/traveller-services/refundtracker/
Premier退稅進度查詢:http://premiertaxfree.cn/tui-shui-zhui-zong

記好退稅單號(圖片摘自Globalblue refund tracker頁面)


詳細退稅資格、以及旅遊不只一個歐洲國家的退稅問題等請詳見上一篇退稅網誌--Tax Free Shopping- 我要退稅之退稅相關規定、退多少?

最後以一張掉漆的HARRODS百貨(A不見了!!!!)外觀做結吧!!買吧買吧買吧!!!!

202 則留言:

  1. Abby你好,請問如果不小心把退稅單遺失了怎麼辦呢?

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    1. Hello,
      如果退稅單遺失了,需要去找原開立的店家補發喔,那如果後來又找到舊的那張,舊的那張已經作廢。
      祝你購物愉快!

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  2. Hi Abby,

    請問 我從倫敦出去德國 在德國買的東西 可以先在德國先退稅嗎? 還是要等到我從英國離境 回台灣前 才能退稅?
    似乎有最後一個國家離境退稅的說法?

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    1. Hello Elaine,

      抱歉我剛剛的留言有誤,需要刪除重回@@

      我跟我老公確認一下,我們三年前從英國去巴黎玩,最後再回英國購物,所有的東西,我老公肯定的告訴我「是在希斯洛機場一起辦退稅的」,因為我們搭Eurostar,在巴黎站也沒有所謂的退稅處。

      然後我又查一下退稅規定,果然有一句:"VAT Refunds can only be claimed on your final day and from the departing EU Country and only from the airport terminal from which you are departing from." 所以只能在準備離開歐盟的最後一天退,而且只能在機場。

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  3. 請問Abby:如果是需要在最後離境地退稅,那我可能只會短暫在荷蘭轉機怎麼辦?應該是直接在英國先退嗎?謝謝

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    1. 哈囉你好,

      依照規定你可以在離開英國掛行李前先去退稅,或是在轉機的歐盟國家退稅(但是買的東西需要放在手提行李中),所以你的情況最方便的就是直接在英國退完稅,再輕鬆快樂的去搭飛機!

      希望有回答到你的問題 : )

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    2. Ok,謝謝
      第一次計劃歐洲自助有點緊張

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  4. 你好,預計在英國玩10天後要直接去荷蘭,會從荷蘭離境,所以不會再到英國機場,請問那英國的退稅怎麼辦呢? 謝謝你喔

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    1. Hello,
      官方規定是「在最後一個離境的歐盟國辦理退稅」。
      而你的最後離境地是荷蘭,所以你就把所有英國、荷蘭購買的物品/退稅單,一次在荷蘭機場辦理退稅即可。

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  5. 如果百貨公司職員在退稅單上寫下(no refund cash)是不是不可以退現金!

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    1. Hello
      我沒有遇過,但聽起來應該是。如果退稅單也需要填信用卡號,那就是退信用卡了~

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  6. Hello
    請問…離境時在第三航廈辦理退稅,退稅後還需要把收據放在信封寄回嗎??

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    1. Hello,

      如果你是到我上述在第三航廈外面那個退稅點(海關與退稅公司合併處),可以直接辦理好所有退稅程序,發票那些東西是退稅當下準備給海關檢查用的,辦理完之後,現金會當場領到,退信用卡要等一段時間,所以不需要再做任何動作,發票可以自己存留著。

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  7. 你好,我想詢問如果我是用我朋友卡消費(我朋友在倫敦讀書我是觀光客)那能用我名義退稅嗎?還是一定要使用本人的卡才能退稅?我是想退現金

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    1. 關於這個問題,我知道網路上可以查到一些成功退稅的相關經驗。

      可是....

      因為我自己沒有這麼做過,所以我覺得不保險。因為退稅規定有一段話是"Please note that refunds can only be claimed by the person who puechased the goods. It is not possible to claim a refund on behalf of someone else." 也就是說一定要有退稅資格的本人購買的物品才能退稅。所以如果你刷朋友的卡,海關沒有特別檢查那退稅就沒問題,但是如果剛好有仔細檢查,知道卡不是本人的,可能海關會認定你是要幫別人退的。

      再者,之前刷卡要求退稅時,有遇過店家要求要出示護照;然後有一次在Selfridge幫家人買東西也問過可否刷非本人的卡要求退稅,櫃姊說不行。

      所以最保險的,真的還是刷自己的卡。

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  8. Dear Abby
    我有幾個問題想請問一下:
    1.一定要在購買付帳當下告訴店員我要退現金或退信用卡嗎?
    2.請問第三航站的退稅櫃檯有分退現金櫃檯或退信用卡櫃檯嗎?要分開排嗎?
    3.請問英國的自來水可以生飲嗎?
    謝謝喔!

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    1. Dear lily,

      1. 對,當下就要跟店員講。
      2. 沒有分退現金或是退信用卡的櫃檯,跟著人潮排隊,一次就可以一起辦理完畢了。
      3. 英國的水質乾淨,但是礦物質很多(硬水)。平常我們有時需要冷水的時候會開自來水來用(剛到這裡時,看到住英國很多年的朋友直接裝水龍頭的水來喝有嚇一跳@@),不過平常習慣還是會先煮過,而因為礦物質多,泡茶容易有茶垢,我們泡茶的水一定是用有過濾過的。

      : )

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    2. 謝謝解答喔!

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  9. 你好,請問一下,我先飛倫敦,再去巴黎,最後從巴黎飛回,但中途要在倫敦轉機(大約停兩小時),那麼我是否應該在巴黎機場辦理退稅(在倫敦和巴黎購買的)呢?

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    1. 因為在倫敦轉機時間很短,我建議你在巴黎機場先辦退稅,這樣辦完後就可以把東西重新整理放托運較方便。

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  10. abby您好,想跟您請問一下
    1.如果在海關那想要信用卡退稅,那麼在店家購買物品時是不是就一定要用信用卡消費呢?
    2.如果在海關那想要信用卡退稅,因為算是直接存在信用卡的,那退的是英鎊還是台幣呢?
    搞不太清楚~再麻煩您幫忙解惑了><"

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    1. Hello~

      第一個問題忽然讓我有些困惑了,因為我好像都刷卡居多,不過應該是退卡要先刷卡沒錯

      如果是台灣的信用卡,到時最後會是退台幣,所以匯差還是無法避免的

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  11. 您好
    我看退稅信封寫說要Post 回去,可我問了兩次那裡的人員,他們都說不用。我還是有點擔心,如果沒寄回郵會不會被罰款或是退不到稅?謝謝

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    1. Dear Evan
      如果退稅單被海關蓋完章後收回去了,那海關會完成接下來post回去的程序,就不會有問題。

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    2. Dear Abby您好

      謝謝您於網路分享寶貴的經驗。
      跟這位網友一樣,
      我當時是在窗口辦理,他蓋完章,就把收據收走了,剩下我自己留存的部分。

      但當時有現金的也有信用卡的。

      不知道這樣的情況有遇過嗎?

      也就是 信用卡的退稅,它也是蓋完章,收據收回,而沒有再郵寄。
      因此,我有些部分有退到。

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    3. 我之前陪朋友家人去退稅,也有部分退現金、部分退信用卡,單據都給海關收走,那幾次都沒有出什麼問題。

      退信用卡時間可能需要較長,或許需要等個三個用月。

      建議你可以上退稅公司官網先查詢一下退稅進度,因為有些退信用卡的處理速度沒有那麼快,如果有問題或是沒有退到稅,可以直接寫email跟該退稅單的退稅公司聯絡~

      Globalblue查詢頁面:https://secure.globalblue.com/secure/traveller-services/refundtracker/
      Primer查詢頁面:http://premiertaxfree.com/index.php/tourist/refund-tracking-system

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    4. 謝謝Abby的回覆,您真的很熱心,謝謝您。
      我的信用卡退稅已經過了5個月了,有些還是沒有收到...

      剛剛有道您建議的網站查詢,我有輸入了ID與購買地區,但查詢不出來,頁面跳不出來,不知道您是否有遇過類似情況呢?

      另外請教您,是否有退過tax free world wide的退稅呢?
      該如何辦理呢?

      因為我發現我有好多tax free world wide的,但全部都沒有成功退到稅.....


      再麻煩您了,真的很謝謝你!!!

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    5. 我有退過tax free worldwide,退稅程序一樣耶
      那應該是這家公司的退稅過程出了問題,我上tax free worldwide官網看一下,他們說兩個月沒有收到退費要跟他們連絡,英國的聯絡信箱office.uk@tfww.com

      http://tfw2012.web4.portalfarm.it/en/are-you-shopper/contact-us/16-0.html

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  12. 您好~
    我離開倫敦後要去德國然後再到美國然後回台灣,請問我在英國買的東西要退稅是先在海關蓋章然後離開德國在辦退稅就好嗎??

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    1. Hello~~
      在離境德國的時候,一次辦完所有東西的退稅就好了。
      (不過如果只是在德國短暫轉機,那在英國辦理也可以)

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    2. 所以我在英國不用蓋海關章嗎?? 我會在德國待兩個禮拜
      還有店員會問我哪個國家,我都回答台灣,但我還要一陣子才會回台,請問會影響退稅嗎??
      謝謝

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    3. 不用,拿到德國,離境的時候一起蓋章一起辦就好了。
      店員問你的最終目的地,說台灣是正確的,不會影響退稅,只要買的東西,在購買當月的後三個月內離開歐盟國就好了。

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  13. 您好,請教:請問倫敦的百貨公司有否做退稅的櫃台(除機場外)..像是法國, 可在百貨公司退稅 出境時再在海關處蓋章再寄回. 謝謝~~

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    1. Hello~~
      英國百貨公司印象中沒有直接退錢的服務(只有Bicester Village有),百貨公司退稅處只能幫你把單日所有收據打成一張退稅單,再去機場退稅。

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    2. 謝謝您, 那就是說只收取一張退稅單的手續費囉~~

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    3. Harrods 可以直接退錢

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  14. 您好,我在米蘭買行李箱,之後會到其他歐洲國家,最後10/19才從英國回台,請問我直接在英國辦退稅嗎?可是這退稅公司寫tax refund,我應該如何辦退稅?

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    1. Hello~~~

      原則上是在最後一個"歐盟國"辦退稅,所以不管你跑幾個歐盟國家,就是把退稅全單蒐集好,全部帶到你最後一個離境的歐盟國(英國)辦理就可以了(但非歐盟國就要獨立辦理囉,例如瑞士)

      而上面寫Tax Refund,應該只是單純的表示可以退稅的意思~

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  15. Abby您好:請問您知道如何與travelax聯繫嗎?因為我填寫上退稅單上的信用卡號有誤希望能與他們聯繫後做修改,謝謝~

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    1. 這個我沒有經驗,不過退稅相關的問題,在官網上有0845 010 9000這支電話可供詢問。

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  16. 你好~~請問購買哪一種電話卡,可以同時在英國倫敦及法國使用呢?

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    1. 你好~~

      這問題我只能試著回答,我不是電信達人XD

      你可以選擇在英國買卡(法國開漫遊)、法國買卡(英國開漫遊)、或是英國法國各買卡。如果用量不多,可以買預付卡就好了,卡片選擇相當多,如果想要詳細一點,直接找一家手機店(carphone warehouse)說明需求,讓店員來推薦卡片。

      如果在英國需要大量網路,機場可以買到"3"電信的一個月無限上網sim卡(pay as you go all in one機場賣20鎊),當然也有其他電信或是配套的選擇。我自己平日就是用3電信,其實他們現在有推出"feel at home"專案,我可以直接拿我的英國卡片到某些跟3簽約的國家使用,法國就是其中一個。但是我是一般綁約手機,所以拿上述pay as you go的卡片到法國使用我是沒有經驗,怕給你錯誤訊息,如果你有需要,也可以進市區找3店面,買這張無限上網卡(3的店裡買只要15鎊),順便詢問一下如何使用feel at home專案。

      http://www.three.co.uk/discover/phones/feel_at_home
      http://store.three.co.uk/view/searchSimOnly?tariff=112

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  17. 您好
    想請問我們會先在巴黎購買精品,
    然後要再搭歐洲之星前往倫敦遊玩,
    最後我們是在倫敦機場離開,
    先飛巴黎轉機,
    再飛回到香港到高雄。

    請問我們可以在巴黎拉法葉買完後,
    直接退稅(退現金),
    再來到英國西斯洛機場,只
    再拿退稅單蓋章並寄出嗎?
    還是一定得把包括在巴黎的退稅單ㄧ併拿到西斯洛蓋章及退稅即可?
    還拜託您盡快幫我解惑喔,
    非常感激!

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    1. Hello,

      你說的兩種方法都可以
      你可以在拉法葉百貨先退到歐元,最後搭機前,再把退稅單拿到英國機場蓋海關章並繳回
      或是選擇全部帶到英國,離境前到海關蓋章、退英鎊現金或信用卡以及繳回單據

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    2. 抱歉,再請問
      聽說西斯洛機場的退稅是在海關處蓋章兼退費,非一般的蓋章後入關才去找退稅處退稅,請問是這樣的嗎?
      另外我們人在第四航廈,請問這兒有退稅的櫃檯嗎?還是退稅櫃檯在機場只有固定的地方呢?
      再次感激您的回覆!

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    3. 蓋章兼退錢,是因為海關處以及退稅公司合併在一起,方便給遊客退稅~~

      不過我剛剛查一下第四航廈地圖,在掛行李前的退稅處,似乎海關與退稅公司是兩個櫃台http://www.heathrowairport.com/static/Heathrow/Downloads/PDF/Multilingual_PDF/VAT_Refunds/vat-refund-leaflet_EN.pdf

      不過總之,第四航廈可以辦理好退稅沒有問題,在Chech in 之前、之後都設有櫃檯。

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  18. 請問如果不退稅也可以嗎?假設買一件burberry的風衣1000英鎊,是不是可以直接退現金呢?謝謝

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    1. Dear雙寶媽:

      一定要辦理退稅才有現金可拿(或是退到信用卡)

      所以消費的同時要拿退稅單,妳可以選擇把單據先拿到退稅點直接換到現金(例如Oxford street上就有,或是在Bicester village裡消費也有附設退錢的點),但是最後出境的時候,還是一定要去辦妥剩下的退稅手續(蓋海關章以及繳回退稅單),否則會被罰款。不然就是像我本文的方式,離境前一次辦理好所有手續(蓋章、退錢、繳單據)。

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  19. Hi 妳好,
    請問,我在離開倫敦後會到愛丁堡和都柏林,我應該在愛丁堡機場辦退稅嗎?謝謝~

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    1. Dear Miranda
      因為規定是要離開歐盟前才能退稅,所以如果你歐盟的最後一站是都柏林,那就要在都柏林退稅~~

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  20. 你好!!
    是這樣的,九月中我在Heathrow第三航廈辦理退稅
    因提供很多張退稅單,但最近收到帳單卻只有四筆..
    請問有任何方法詢問退稅公司這個問題嗎?
    謝謝你!:)

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    1. Dear ELshufflin,

      建議你可以上退稅公司官網先查詢一下退稅進度,因為有些退信用卡的處理速度沒有那麼快
      如果有問題或是沒有退到稅,可以直接寫email跟該退稅單的退稅公司聯絡~

      Globalblue查詢頁面:https://secure.globalblue.com/secure/traveller-services/refundtracker/
      Primer查詢頁面:http://premiertaxfree.com/index.php/tourist/refund-tracking-system

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  21. 你好 最近致電英國要求商店預留精品給我, 對方要求先 T/T payment, 但我在考量是否可以退稅,因為朋友下月才到英國幾天, 發票一個月後是否可以退稅,另外上款是否寫她的名字? Awaiting for your reply. Many thanks!

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    1. Dear Wendy
      發票日期或是發票上的名字(如果有秀出來的話),必須要跟妳朋友停留在英國的時間以及姓名一致才能退,所以妳可能要再跟商家聯絡,看有沒有辦法讓妳順利退稅。

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    2. Thank you for your quick reponse 已經致電商店他們說有3個月的限期,發票上的名字會空白到時才給朋友填上

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  22. 德國購買行李箱 再到英國購物(行李箱還沒退稅) 請問先打開來裝在英國購買的商品 之後還能夠退稅嗎(行李箱) 有聽說德國購買英國退稅好像只能退信用卡 不能退現金請問是真的嗎 請問英國機場跟德國機場退稅的地方都有會說中文的服務人員嗎 謝謝

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    1. 關於購買行李箱這件事,今年我姐姐來英國買過,也是打開來裝新買的東西,也直接推去給海關檢查,似乎沒什麼問題,但我們吊牌什麼的都還沒剪,看起來行李箱是新的~

      然後德國購買英國退稅是否只能退到信用卡一事我不太清楚(但是之前我在法國買的東西依然在英國退了現金),不過我下個月中要陪家人去德國,估計會買東西,也會帶回英國退稅,如果妳還沒出發,到時我再跟妳分享。

      英國希斯洛機場退稅處,看起來都是外國人,幾次去都好像沒有看到有會說中文的臉孔~

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    2. 請問妳的姐姐在行李箱裝的東西都是沒有要退稅的嗎 還是也是要退稅 海關都沒有查看嗎 因為我怕海關要我打開 請問妳說吊牌什麼的都還沒剪 連裝行李箱的紙箱也是嗎(還要再把行李箱裝回紙箱嗎)
      我下個月還沒有要出發 希望妳還能跟我分享 謝謝

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    3. 有個行李箱裡面裝了要退稅的東西,另外還有買登機箱,雖有裝私人物品,一併拖去檢查,不過海關根本沒看就是了。沒有留箱子,直接拖著走,但是新買的箱子不是都會有保卡還是商標什麼的,都有留下來(但都沒看啦),最重要是收據也要帶著~
      我忽然想到去年也有另外的家人來買行李箱,也是直接拿來裝東西,退稅沒什麼問題。

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    4. Dear,

      我從德國回來了,也在英國退完稅了。

      首先,我家人這次也在德國買了行李箱,直接拿來裝行李,英國退稅時沒什麼問題。

      另外,德國拿的退稅單上,幾乎都會有讓你自己勾選要現金退稅或是信用卡退稅的選項,所以如果希望退現金也沒問題喔,只是退現金每張退稅單會扣2.7鎊手續費~

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  23. 請問12月算是淡季嗎?預留2小時辦理退稅夠嗎?
    通常是過海關前就辦理完退稅還是說過還關之後還有辦理退稅窗口?(因為我有去一些國家是過海關之後才辦退稅)
    辦退稅的時候是退現金和退信用卡分開排嗎?

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    1. 如果接近12月底其實不算淡季,不過預留兩個小時退稅通常是相當足夠的~
      如果是在希斯洛機場幾乎是安檢前後都有櫃台,所以最方便就是在托運行李前先辦理完畢(不過如果有單筆金額較高的退稅單,可能會被海關要求安檢完才能退稅)。例如第三行廈托運行李前的退稅處,因為是海關與退稅公司合併,可一次辦理好蓋章+退錢的程序。
      如果只有要退信用卡,會有自己的一列(通常退稅處會有指引的人);如果要退現金(或現金+部分信用卡),就要往人工櫃檯排隊。

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    2. hello~想再問一下喔
      我是從巴黎到倫敦然後回台灣?那在法國消費的退稅也是統一退英鎊嗎還是歐元?
      不管是法國的還是英國的退稅都不用post back,只要退稅窗口辦好就好了?還是說還要再問一下辦理的人確認一下?
      PS這次有人買東西 所以退稅有點小緊張..

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    3. 我之前法國消費、英國退稅是退英鎊~
      退稅窗口辦理完畢,會把退稅單一併回收,所以不用自己寄回~~

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  24. 看了以上的留言,所以我也是在巴黎買的東西,但最後一站在英國退稅, 那巴黎的櫃台小姐都要我蓋好章丟進筒子裡寄回,但
    英國機場就不用了,這樣不用寄回 他們會收走嗎,
    那請問百貨公司已經填好退稅單,我們到機場還需要填寫其他資料嗎, 然後我電子機票搞丟了 只剩email 的訂位記錄這樣ok嗎? 謝謝噢

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    1. Dear RUBY,
      如果妳的最後一站是英國,那只要把法國的退稅單一起留到英國離開那天,在機場一起辦理退稅手續即可。退稅單如果已經填好,到時在機場退稅就不需填其他資料,頂多領錢時簽個名而已~最後退到費用,海關也把退稅單收走,手續就算完成了。
      訂位記錄沒關係,上面也有航班資訊,只是需要證明自己將離開歐盟而已,有時也不見得會看~

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    2. 作者已經移除這則留言。

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  25. Abby你好
    謝謝你的實用文^^ 請問就你所知資料審查嚴格嗎?
    我拿到退稅單時發覺店家地址幫我打錯了,有少字與錯字,當下已反映但店家說用手改就好,上網查了一下沒有相關資訊,不知道該塗改還是乾脆不要改
    另外,我看退稅機關原文規定上有寫到,名字須以英文大寫填入,店家卻幫我key成小寫並且無","分開姓與名
    請問以上這兩個問題,就你的經驗會造成退稅問題嗎?
    感謝回覆

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    1. Dear 小涵
      告訴店家資料有誤,其實店家應該重key的,可能店家不想更改><
      海關看退稅單應該不會連地址都逐字核對,不過地址有誤這情況,也可直接問一下海關需不需要更改。而店家沒有把名字都key大寫,我覺得應該是還好。

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  26. 你好 我看了您的貼心文章
    想請問,如果我人現在在英國,12月要回台灣,那我現在所買的物品只要價錢越高退稅的金額就越高是嗎?
    假如我買的是衣服或鞋子,海關會檢查我所行李箱所買的東西嗎?衣服的牌子需要留著還是我可以剪掉呢?
    謝謝︿︿

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    1. Hello~
      如果退稅單上金額越高,相對退的%就越多,例如單張買£1000約退12%,但£100只約9%。
      退稅的時候東西要帶著,雖然不一定會檢查,但海關如果想看,還是得出示物品。先不要剪標,盡量保持全新狀態~

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  27. 版主你好
    我想請問我請店員幫我把所有收據打在同一張退稅單時,他把所有金額加錯了,這樣收據跟退稅單的金額不符還可以退嗎?(退稅單的總金額較多)
    謝謝喔

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    1. 地址打錯是還好,但是金額比較尷尬(我也沒遇過錢打錯的),雖然當場檢查退稅單時,機率不大海關會當場按計算機加總收據(除非明顯差太多),但最保險的還是回去跟店家說,請店家處理。

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  28. 你好~
    我想請問我在波蘭念書
    我看了你上面的敘述是說要在三個月內離開歐盟才能辦退稅
    請問如果我去英國玩 回波蘭的話可以在英國辦退稅嗎?
    謝謝

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  29. 你好我剛剛看到你的另外一篇退稅的文章了哈哈
    我知道了謝謝你~不用回我拉!

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  30. 你好~我妹妹要我帮她买chanel 包包~我朋友会过来旅行,所以会托她带回去,也希望可以用她的护照退税~我用cash买会比较保险吗?我可以自己去买先,拿form回家自己填写吗?还是我朋友要一起前去买呢?

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    1. Hello~
      要等你朋友來的時候再買較好,退稅單上的日期要在朋友入境英國的那段時間才可退稅。如果可以的話,用現金買也比較安全,怕到時退稅單上會出現你信用卡上的名字,到時朋友幫你退也可能有麻煩。

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  31. 你好,
    因我預計3/12從台灣抵達巴黎,
    3/19坐歐洲之星到倫敦,
    3/23出境回台灣,
    那請問退稅單的買方資料中到達日期(Arrival date)是要寫抵達倫敦的日期還是巴黎的日期,
    我搞不太清楚,謝謝唷

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    1. Hello~~
      看是拿哪一國的退稅單,就寫進入該國的日期就好~~

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    2. 你好 關於這個問題 我想請問如果要要去德法英 英國回台 到達日期就寫該國入境日期 那出境日期要寫什麼呢?謝謝唷

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    3. 不好意思我是上面那一位 請問德法買的在英國是可以退現金的嗎 是建議退歐元還是英鎊呢 謝謝你

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    4. 出境日就是填寫離開英國那天。
      如果當初沒有指定要退信用卡,或是退稅單上自己勾選了退現金,那麼到英國還是可以退現金。歐元的退稅單到了英國機場,會被直接換算成英鎊,雖然最後要退什麼貨幣都可以,但是機場的匯率通常不好,我通常不會在當下把英鎊轉別的貨幣取回(你也可以到時再問一下當日的匯率狀況)

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  32. 你好,我在比斯特prada用现金付了鞋。为了不去机场退税付手续费,打算在比斯特退,但我没有信用卡。我打算让我女朋友帮我开退税单(我有收据,收据有我名字,我还没开退税单),可以让我女朋友去开退税单吗?她有信用卡可以在比斯特退。我也是符合退税条件的人,到时候也是和我女朋友一起去机场回国的。这样方案可行吗?

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    1. Hello
      第一步就是去開退稅單,如果想要在bicester village就退稅,需要提供信用卡,用女友的應可以(你可以辦理時再度確認),這是因為之後退稅程序若沒有走完,會需要從信用卡罰款。不過在那兒退稅不用收手續費嗎?

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  33. 你好~我行程將會由香港》倫敦》EuroStar》巴黎》TGV》日內瓦》蘇黎世》香港
    請問我在倫敦、巴黎的可退稅物品是否不能在蘇黎世機場一起退?

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    1. Hello~~
      瑞士雖然是申根國,但是並不是歐盟國,在瑞士退稅,只受理在瑞士內的購物單,所以倫敦以及巴黎買的東西,要在離開法國前就先退稅喔~

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  34. Hello你好~
    我在英國購買了貨品需要退稅,稅單都已經準備好,但因為我是由愛丁堡轉機到到倫敦再香到香港,那我在愛丁堡辦理手續可以嗎..(上網查過只需要把收據放進箱,海關每天也會有人來收取信件再吸印)

    另外..退稅信封面上寫著在英國境內就不用postage..那我在愛丁堡又需唔需要郵票呢?

    最後在填寫上唔肯定有冇填錯..final destination 應該填Edinburgh/Hong Kong ?

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    1. Hello~~
      可以的,如果只是到倫敦短暫轉機而已,那就把稅單在愛丁堡丟退稅信箱就好了,不用貼郵票~
      Final Destinaiton是Hong Kong~~

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  35. 哈囉你好~
    請問如果在英國買了很多superdry,但是要先寄回台灣
    這樣可以退稅嗎?

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    1. 因為退稅的時候,海關有權利檢查你購買的東西,雖然海關不太會檢查每樣物品(高價物品較容易被檢查,但也不ㄧ定,總之依海關心情),但是如果你先寄回台又不幸被要求檢查,那就無法退稅了。

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  36. 您好,想請問,我離境班機是在Heathraw terminal2,但是在機場網站上看2的免稅店好少,所以想說退完稅也辦完checkin後,是否可以去逛terminal3的免稅店呢?謝謝!

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    1. Dear Lenny
      不行耶,不同航廈的免稅店是分開的~

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  37. 您好!是這樣的 我要到英國跟意大利去 最後在倫敦回去!
    然後我想買個LV包包 按價格的話肯定是在意大利買便宜(畢竟現在歐元滙率低 雖然在英國買到機場退的英鎊會退的比較多 但是現在在意大利買跟在英國買沒退稅前差快1000HKD~!) 但是 要是在意大利買的話 在英國走的 退稅是退英鎊? 是把買的歐元價格按照機場滙率換在英鎊再退回英鎊嗎?
    如果是這種情況的話 該退現金還是退到一張港幣的credit card比較好呢?
    問題好多>< 先謝謝幫忙解答~

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    1. 歐元的退稅單,在英國退的話,會被直接用當下的匯率轉成英鎊~
      退現金或退卡其實都沒差,退現金的話,原則上就是拿英鎊最划算,之後你回去再自己處理,雖然工作人員會跟你說你可以退各種貨幣,但是匯率沒那麼好(還有英國消費的退稅單,如果欲領現金,每一張會扣ㄧ筆手續費,去年底都還是一張扣2.7);而直接入退卡到時還是一樣有匯差的問題,且因為不能即時拿到費用,之後要自己好好追蹤。

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  38. 您好Abby:
    關於退稅有些問題想請教您。我已經在巴黎的拉法葉退完稅,也拿到了退稅的歐元,我現在只要到第三航廈的退稅櫃檯和海關合併地方,給海關蓋章即可嗎??然後再把蓋章的退稅單用信封裝好寄出?還是海關會收走呢?

    另外我有在Selfridges買一個包包,但是還沒完成退稅。我有需要再填什麼資料嗎?還是直接將Selfridges給我的退稅單一樣在第三航廈給退稅公司先退稅然後海關蓋章即可?

    再麻煩您了,謝謝

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    1. 在第三航廈外面(check in前)這個退稅櫃檯,是海關與退稅公司合併的,所以拉法葉退稅單在這邊蓋完章,他們會直接收走。然後Selfridge的退稅單,大部分資料應該百貨公司退稅處都key了,總之就是看退稅單上還有什麼空白需填處,例如簽名(詳細記不得了),然後連同收據遞給海關處理即可(蓋章+繳回)。

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  39. 你好!!想请教下,卖家给我的退税单是一个写着退税单号和手写退税款额的收据,加上我购物的收据。可是我从爱丁堡机场离开时只有退税信箱而没有现场退税,我能不能自己附上信用卡信息和个人信息,与收据一起放入我从邮局购买的信封里贴上邮票然后放入信箱呢?虽然不是希思罗机场的问题但是还是想麻烦请教下:)谢谢

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    1. Hi Ryan
      退稅單上應該要有可以填個人資料的地方,店家也會提供信封,只要填好裝在這個信封,不用另貼郵票,投入愛丁堡機場退稅信箱即可(如果是從愛丁堡離開歐盟)

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    2. 那个退税收据上并没有任何可以填写我信息的地方,和我其他的退税单完全不一样,但是店主坚持说这样做是可以的T T感觉好迷惑啊。请问如果我把它放到其他公司的信封里有用么?显然这张退税单不属于任何一家退税公司,只是店主个人开具的……orz真是太糟糕了

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    3. Ryan
      我還真沒有拿過這種退稅單,所以不知怎麼幫你><
      要不要試試回去問店家,那張退稅單要如何在愛丁堡機場退稅?

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    4. 我问过了,店家很奇怪的说过去的所有客人都成功的退了,她说就直接放信箱里0 0感觉一点都不科学……不过真的很谢谢你解答:D我现在就要看运气了哈哈

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    5. 我實在沒有頭緒,只能祝你順利了:)

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  40. 您好 Abby:)
    因為打算到巴黎買婚戒,機票也開票了,現在才發現因為回程的機票是巴黎-倫敦-香港-台灣 所以我要在倫敦退稅。但是我的轉機時間只有2小時,旅行社說可能倫敦-香港的登機證要到倫敦轉機的時候才劃,請問這樣的話Abby 上面的留言有提到轉機時間短的 也可以在前一個歐盟國家(對於我的情況來說也就是巴黎)辦理退稅,請問可以這樣做 是有官方公布的規定嗎?想說要帶著規定在身上。很怕巴黎的海關不幫我蓋章和退稅。因為第一次自助,法文也不會說,很緊張,多年前去過巴黎機場辦理退稅,等很久也不太友善。

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    1. Dear Ting Yun,

      如果只是在倫敦短暫轉機,那麼在巴黎辦理退稅就好了
      這邊有英國關稅總局相關規定的網頁,你可以看一下:https://www.gov.uk/government/publications/vat-notice-7041-tax-free-shopping-in-the-uk/vat-notice-7041-tax-free-shopping-in-the-uk

      主要是這一段:7.1.3 I’m leaving the UK by air and will change flights in another EU country before leaving the EU:
      Show your goods, refund form and till receipts:
      to a UK customs officer before you check in if the goods are in your hold baggage. See paragraph 7.2.
      to a customs officer in the last EU country you pass through if the goods are in your hand baggage

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  41. Dear Abby H :))
    謝謝你熱心的回答,對於我來說真的是很大的幫忙!不知道該如何表達我的感動...
    打算購買的婚戒和手錶都想戴在隨身的行李,(怕用寄的會弄丟),這樣的話隨身攜帶的婚戒和手錶依上段公告的文字,我是不是無法在巴黎先辦退稅呢?
    另外我已經向英航確認我在倫敦轉機不需要入境倫敦。如果我隨身攜帶的東西無法在巴黎先退稅,那麼
    剛剛找到了Heathrow T5的 示意圖,可以請Abby大幫我看一下,在這個示意圖上,是不是我不需要入境,直接在2樓和G樓都可以找到Customs stamp的蓋章點,步知道我的理解有沒有錯誤?
    https://www.gov.uk/government/publications/vat-notice-7041-tax-free-shopping-in-the-uk/vat-notice-7041-tax-free-shopping-in-the-uk

    不好意思,問題很多~"~

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    1. Dear Ting-Yun
      你還是可以在巴黎機場先退稅,因為你們只有要在倫敦轉機而已。因為退稅原則上會需要看物品(原則上尤其是高單價的比較會被看),所以規定才說,如果會隨身攜帶,則可選擇在轉機地退稅(如果這比較方便於你的話)。

      我建議你們先試著在巴黎機場退稅,應該是可以的,如果有問題,再帶去倫敦機場退,不過到時候退稅金額會從歐元被自動換成英鎊,然後我看一下地圖,你們應該只能在二樓那邊退稅而已,G樓應該過不去。

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  42. 你好..看了以上許多在倫敦希斯洛機場退稅問題!想在總結請問您:
    1.巴黎店面購物(達退稅購物金額),把退稅單據及收據整理在一起
    2.如在拉法葉購物或其他百貨公司已辦理完退稅手續,把退稅單收好
    把兩者在法國巴黎所得到相關退稅單據及收據整理一起,並隨身攜帶退稅購物品,最後到希斯洛機場退稅櫃台辦理退稅嗎?搭乘長榮是在第2航廈,請問2航廈的海關及退稅櫃台是合併同一櫃台嗎?

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    1. 對,把所有的退稅單整理好(領過現金的以及沒領過的都要),離開英國前到退稅櫃檯辦理剩下程序。
      你可以在掛行李前先去辦理退稅手續,Heathrow Terminal 2的那個退稅櫃檯是海關+退稅公司合併的沒錯,一次可以辦理好~

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    2. 再請教:
      1.所有購買的物品在機場都同一櫃台辦理退稅嗎??還是有分貴重物品呢??如名牌包包,或名貴手錶??要在不同櫃台辦理蓋章退稅嗎??

      以上謝謝!

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    3. 先全部一起帶到同一個退稅櫃檯辦理,如果海關覺得物品太貴重,才會要求你們把部分商品拿進去安檢後的櫃檯退稅。

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    4. 不好意思!再確認一件事:
      在巴黎完成退稅的單據,在希斯洛機場退稅時,這些在巴黎完成退稅的單據信封,要貼郵票嗎?還是負責退稅櫃台人員收走?還是投退稅信箱?

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    5. 退稅櫃檯工作人員會把退稅單都收走,完成接下來的退稅程序,所以不用貼郵票,也不用自己寄出~~

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    6. 請問航站一的退稅櫃台也是海關+退稅公司嗎 謝謝

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    7. terminal 1應該最近已經關閉了

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    8. 再次請教你..關於倫敦Heathrow Terminal 2退稅,在巴黎及倫敦所有購買商品都要保持完整才可辦理退稅嗎?
      還是巴黎所購買之商品可以使用,如衣物鞋子之類..等,拆封使用還可於倫敦辦理退稅嗎??還是只要辦理退稅之商品都要保持完整!?

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    9. 東西依照規定是要保持完整
      不過依照經驗,其實海關不會一件一件檢查啦,除非是高單價物品(或是被刁難了XD)比較會被要求檢查。我們之前買行李箱要退稅,行李箱也是直接拿來用了。
      但東西"盡量"保持全新狀態還是最保險。

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  43. Hi Abby,
    填寫退稅單的時候遇到了問題,還麻煩您的耐心回答,謝謝您!
    1. select refund method有3個選項,我要退信用卡是不是選credit my credit card這個,然後下面填卡號?(是global blue的退稅單)
    2.有2家退稅的公司分別是global blue和premier,收據很多是不是分別整理在一起就好?(global的收據全放一個信封袋,premier放一個)
    3.不用貼郵票讓退稅公司收走就好對吧?
    4.我在英國多買了一個行李箱,加上來的時候的1個,一共2個可以嗎?
    5.我在一家店的時候店員請我簽名,但我看到上面是 D欄export officer,是不是我簽錯地方了?

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    1. 1. 對~
      2. 我自己都是現場辦理退稅,沒有投過退稅信箱。但看朋友是每張單都裝進去個別的信封裡。
      3. 丟到機場的退稅信箱不用再貼郵票。
      4. 你的意思是說搭飛機的行理問題嗎?是的話,需要看各家航空公司的規定。
      5. 應該會有一處是給顧客簽名的~

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  44. Dear Abby H.,

    您好,我有些問題想請教您:)

    我的行程是倫敦》歐洲之星到巴黎》歐洲之星回倫敦》從倫敦搭飛機在荷蘭轉機》回台灣

    看您前面的留言,我如果在巴黎拉法葉百貨或是在倫敦Bicester Village購物都可以直接退現金,只是退稅單要拿到英國機場蓋海關章並寄回應該沒錯吧:)?

    另外,我從倫敦進出的倫敦城市機場沒有現場退稅的服務,只有設立退稅信箱,我去看此機場的Q&A是說:

    The completed forms should be placed in the envelope provided by the retailer with the relevant credit card details used for the purchase. Leave the envelope unsealed and post it in the box situated between Security and the Departure Lounge. Customs collect and stamp these at the end of each day. The refund is processed accordingly and should be credited to your card.

    請問那我是不是到時候把已退和未退的退稅單都分別裝入信封投入信箱即可?

    謝謝您的回答^^

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    1. 沒錯,有先退現金的跟還沒有退錢的退稅單,需要一併拿到英國機場辦理最後程序。
      第二個問題也是Yes,分別裝入信封,投入退稅信箱,接下來的程序會有人幫你完成。

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    2. Dear Abby H.,

      非常感謝您的回覆喔~!

      希望到時候可以順利收到退稅:P

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  45. Dear Abby H.,

    不好意思我又有問題想跟妳確認了~

    關於退稅單的到達日期和離境日期
    因為我的行程是英>法>英(退稅)>荷蘭轉機>回台灣
    那我退稅單的到達日期和離境日期,就是第二次入境和離境英國的日期嗎?

    謝謝 ^^

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    1. 你可以在到達日填第一次入境日期、離境日填第二次離境日期

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  46. Abby, 您好!
    我將在希斯路機場T3離境,因資料看得太多,有些混亂,想請你再提點多次!
    1) 提早3小時到機場處理退稅及安檢,時間足夠嗎?
    2) 要辦退稅,必須先到airline counter領取登機證後,然後拖著行李到退稅櫃檯辦理嗎?待辦妥退稅才返回airline counter寄行李?
    2) 不諭退現金或退回在信用卡內都會被徵收每張單據£2.7的手續費嗎?
    3) 請問離境時要過安檢,即所有隨身物品及手提行李都要過X-RAY檢查,但之後還要否經過人手檢查呢?
    4) 完成所有檢查就可到達候機室,之後貴重物品就可以到退稅櫃辦退稅,同樣可以選退回現金或裛回在信用卡內嗎?
    5) 我忘記了在那兒看過爬文,說出境離開英國時,護照上不會蓋上離境印章?是真的嗎??
    有勞回覆!祝生活愉快

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    1. 小妹,
      1. T3人比較多,旺季的話,退稅要預留個一個小時比較保險。
      2. 可以直接先到T3外面的退稅點辦理好,然後再去領登機証、掛行李(這樣就可以把退稅好的物品收入大行李箱拖運去了)
      3.退現金才會每張單子都加收手續費,信用卡沒有。
      4. 安檢的時候,如果沒有被安檢人員懷疑有可疑物品,就不會再被人手開箱檢查。
      5. 貴重物品你可以試著在T3外面的退稅點一併退,如果海關要求你安檢後再退,那就之後再去退,不然可以一次退好是最方便的。一樣可以選退現金或信用卡。
      6. 對,沒蓋離境章~

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    2. 感謝您的回覆。
      還有……要是T3 人較多,那麼我可以先到較少人的T2做退稅?做好才返回T3寄行?
      但我是乘地鐵到機場的,那麼我在T3下車後,要走多遠才到達T2呢?!
      勞駕!

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    3. 應該是可以
      T1.2.3是同一個地鐵站,出地鐵站T2與T3在不同方向,但走到T2其實比較近。
      從T2走到T3大概十來分鐘。

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  47. Hi~abby
    不好意思打擾妳~先謝謝你的實用文分享和耐心回覆~
    我是先到法國然後從英國離開(四月份),在希斯洛第四航廈辦理退稅,但上個月收到信用卡帳單,發現有兩筆在法國拉法葉的退稅失敗,因此被扣回三萬多元。但是我們在百貨公司已經辦理退稅完成,在英國出境前也將所有退稅單填寫完然後交給海關,她也全收走了,我們以為這樣就完成退稅了。
    不知道是哪個環節出錯?請問abby有遇過這樣的經驗嗎~?

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    1. 思兒
      我沒遇過耶,最後離境有將蓋好章的退稅單繳回,則退稅手續已經完成,所以不曉得是否是後續處理有問題。這時候應該要連繫退稅公司,直接問一下比較好。

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  48. 妳好
    我預計9/19~9/27至英國自助旅行(英國進英國出)
    想問有關退稅及機場免稅店問題
    退稅:
    1.現金退稅是否有收取一張英鎊2.X左右的手續費
    2.我在希斯洛二航離境,預計抓多久時間辦理退稅較為剛好
    3.看上面留言有寫到退稅櫃檯是海關+退稅公司合併,是指我在商家購買商品的退稅單據先行填妥,出境時先找到退稅櫃台辦理,會審理退稅文件後無誤即可退款嗎(現金/信用卡),所以無需排兩次隊伍?(海關退稅一次,辦理退款再一次),辦理完還會有什麼單據需要"郵寄"嗎?
    4.我是要先辦理退稅再去做登機動作,還是先辦登機再退稅?(不確定商品會是託運還是手提)
    5.奢侈品與一般品退稅流程是不是多一個CUSTOM櫃台的蓋章程序,二航的CUSTOM櫃台大概位置在哪邊呢? Burberry的風衣及圍巾等算奢侈品嗎?
    6.想知道希斯洛二航廈有沒有JO MALON? 不知倫敦市區100ml香水多少錢?若機場有,是不是建議在機場買就好了
    以上,謝謝妳的回覆

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    1. Dear Vivi
      1. 對,退現金每一張退稅單收一筆手續費
      2. 二航廈人不如三航廈多,但保險起見大概至少抓40分鐘
      3. 填好退稅單,直接到退稅處辦理。把退稅單給工作人員,他們會現場幫你蓋章+退費,並會直接把退稅單收走,不用自己郵寄,也不用排兩次隊,蓋章&退錢的櫃檯是合併的。
      4. 建議先退稅再去辦登機,這樣退好稅就可以放心將東西托運了。
      5. 不管多少價值的商品都需要海關章,如3.的程序辦理就好。
      6. Terminal2有Jo Malone。正店100ml大概是85鎊,官網可以查到價錢http://www.jomalone.co.uk
      如果買不多,直接在機場免稅店買就好,我去年在免稅店買大概是八折左右。

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    2. 本人今年10/10從倫敦希斯洛機場第二航廈搭機回來,分享一下退稅部分:
      因為也擔心退稅時間過久,行李公斤數也已達上限,因此一早11點退房後,也不想拖著行李市區到處晃,就直接到機場約中午12點左右到達(晚上9:35分長榮飛機,9:15登機)
      1.退稅處在在第二航廈長榮報到櫃台A區左後方處
      2.到達退稅處後,有一位亞裔工作人員(會說中文),會簡單說明退稅方式(現金或信用卡),現金可選擇台幣、美金、歐元、英鎊等
      3.排隊等候時,會有工作人員先幫你檢查退稅單據
      4.選擇退現金,須檢查相關退稅物品;信用卡則不用檢查!
      5.現金選擇退英鎊幣值,須通關後到第二退稅處(2A登機大廳處,靠近一隻大紅牛),領取英鎊現金!!
      6.選擇信用卡退稅,海關稅務人員會跟你告知大約幾天或幾周就可以收到退稅款項!
      以上,是我的最新退稅經歷!!我們整個退稅時間大約15分鐘完成(排隊及辦理)可能時差關係,白天幾乎沒有飛亞洲班機,之後就在機場半日遊..哈哈
      順便補充;如果要買WALKER餅乾,在機場買就好了.其它簡單禮物也是! JO MALON香水也有喔!! 帕丁頓熊Paddington Bear 機場也較便宜喔!!便宜了10英鎊...哭哭

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    3. 謝謝劉小志的經驗分享
      關於那個5.,退現金無法在外面的退稅處領取了嗎?

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    4. 亞裔工作人員是這麼跟我說明退現金領英鎊幣值的話,就要通關後到第二退稅處才可領取!!

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    5. 變得這麼麻煩阿,之前是高單價才會被要求進裡面退稅,一般退稅都在外面完成就好: (

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  49. 你好,想請問terminal 4的退稅櫃台是可以合併作業同時蓋章和退現金的嗎?有需要退到信用卡的也是在這個櫃台把單子收走?非常感謝你的文章和眾多回覆,幫了很多忙 : )

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    1. 對,是合併的。
      退信用卡,退稅單也會在櫃檯一併被收走。有時候人多的時候,旁邊甚至會有工作人員,把要退信用卡旅客的退稅單直接收走,就不用再排隊等櫃檯的海關。

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    2. 您好 請問1. t5退稅櫃臺跟海關一起嗎 2.有t5退稅程序 3.以及有注意事項嗎 4. t5是新的航夏 請問出關方式有跟其他不同嗎 感謝您

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    3. T5在寄行李前(安檢前)的那個退稅櫃檯是合併的,程序都一樣喔,帶著物品(有時會檢查有時不會)收據以及填寫完畢的退稅單過去辦理即可,辦好之後退稅單會直接被收走。出關方式也跟其他航廈都一樣~~

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  50. 你好,
    請問我在巴塞隆拿轉機到倫敦返香港。
    請問大家需要在巴塞隆拿退稅 還是在倫敦退稅?
    轉機在倫敦約有3小時停留

    謝謝幫忙!

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    1. Dear Debbie
      在最後一個歐盟國退稅,但是因為你會到倫敦短暫轉機,所以依照規定是巴塞隆納以及倫敦都可以退稅。建議你在巴塞隆納辦理就好了,辦理好之後行李可以放心託運,而且若到倫敦退稅,歐元的退稅單會被轉成英鎊。

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  51. 您好,請問退稅在第二航廈有過海關後再退稅嗎?
    還是一定要在機場報到前退?
    因為我是早上六點的班機,有查到第二航廈是五點開門。

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  52. 您好,我人在英國唸書媽媽來找我玩,幾天後要從希斯羅機場回台灣並且辦理退稅,可是她不會說英文,自己一個人怎麼辦呢?另外她買名牌包但是是刷我在英國的debit card, 我的名字也被打出來了,這要怎麼辦呢?謝謝

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    1. 你可以陪她去退稅呀~~在check in前的退稅處你都可以跟
      名字被打出來很麻煩喔,之前有人說,可以刷別人的卡退稅,但是我們有遇過跟你一樣的情況,結果海關一開始不給退(所以到時候要看看你遇到的海關人好不好@@),講了很久以後,海關讓我家人過安檢後再退稅(因為進去就表示東西會帶走)

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  53. Dear Abby~ 最近在研究英國的行程,剛好看到這篇退稅分享,十分實用! 謝謝你
    想請教一下,因為我的行程是英國進法國回,英國至法國這段是利用Eurostar,那我英國的消費退稅要在那裡退呢?
    不好意思,麻煩你了 :)

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    1. 英國進,再從法國回台,那英法的東西都在法國機場退稅~

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  54. Hello Abby,

    不好意思,想請問一下,我有一筆金額可以退稅,店家也有印退稅單給我,但是我後來仔細看發現,retailers signature 店員沒有簽名,之後因為行程,也沒辦法再回去請店家簽名,請問這樣有影響嗎? 或是有甚麼補救的方法? 謝謝!!

    BRs,
    Fiona

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    1. Hi Fiona
      如果不能回去一趟,建議你直接打電話問店家如何處理
      不然的話,就是去機場碰碰運氣,直接選退現金,看海關能不能把錢退回

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    2. Hi Abby

      感謝你的建議!!我再試試看!

      BRs,
      Fiona

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  55. 您好!

    請問我用觀光簽來英國,在6月中七月初夏季折扣有買一些東西,預計10月初回臺灣,8月會去維也納捷克和波蘭,9月可能去法國,有辦法在3個月內先退稅嗎?如何作呢?

    另外退稅後可以直接以包裹寄回臺灣嗎?因為不可能提著一堆東西四處跑>"<

    謝謝妳 :-)

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    1. 姵儀
      ㄧ定要離開歐盟那ㄧ天才能退稅(最長期限是購買當月再往後推三個月),所以六月買的東西恐怕就無法退稅了> <

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    2. Hi Abby,
      你之前的文章提及到德國買行李箱, 應該是Rimowa吧? 聽說德國以外, 法國是第二便宜的, 不知道是不是這樣?
      我下個月會去倫敦再去法國再從倫敦出境, 打算在法國買個行李箱, 到時直接裝行裡, 但是留著收據&保證卡辦理退稅, 這樣應該可以, 對吧?
      除了Bicester Village, 聽說還有另一家London Designer Outlet, 這兩家outlet不同點在哪? 不知你建議去哪一個?
      先謝謝你的耐心答覆.
      Nicole

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    3. Hi Nicole,

      我其實去法國的時候,沒有買rimowa,所以沒有特別比較價格,但是有聽國法國也便宜這個說法XD

      我的親友們之前買行李箱要退稅,都是直接拿來裝行李,推去退稅處退稅,還沒有遇到什麼問題~

      Bicester Village與London Designer Outlet的店完全不一樣,簡單的來說,Bicester比較多高單價品牌,另一家則是休閒、平價品牌多。建議去哪一個,就看你想逛什麼品牌來決定~~
      Designer Outlet品牌:http://www.londondesigneroutlet.com/brand-directory
      Bicester品牌:https://www.bicestervillage.com/en/shopping/brands/

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    4. 您好:不好意思請教如果我的行程是英國->瑞士->英國->返台 請問英國買的東西是要在第一次出境時辦理還是可以返台時一併辦理呢? 謝謝

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    5. 英國買的東西可以在最後回台前一起辦理就好(如果沒有待超時的話)~~

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  56. 親愛版主~求救
    我已經回台也拿到三筆退稅金額,但少了另外三筆,我總共應該有六筆都是premier的,當初六張一起拿去給他退,他全部收走給了我一張像收據的東西,我前幾天看帳戶,有三筆數字稍微有幾十cents差異的premier匯入,但沒看到另外三筆。
    請問是因為 雖然都是premier但因為購買店家不同所以錢進來的時間也有差嗎?還是只要是premier應該就會一起近來呢? 我是不是應該打電話或寫信去問問他們???
    感謝您~

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    1. 你有沒有留退稅單的單號?有的話,可以線上查詢進度,沒有的話,就直接打電話過去問。
      https://premiertaxfree.com/track-my-refund

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  57. 你好 你的文章對我助益甚多 十分感謝
    對了 退稅在希斯洛機場的4個terminals都有 不一定要去第三terminal
    you may update it . ^^

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    1. 謝謝你!我知道其他航廈也可以退稅,因為常常要陪親友去辦XD

      最近一兩年我幾乎都往二、三航廈跑比較多。文章內大部分篇幅都描述第三航廈,一小段提到二航廈。可能因為這樣讓你誤以為只能在三航廈退稅,真是不好意思~

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  58. 你好,我今月中會到英國,然後從CITY AIRPORT搭飛機到意大利,再由意大利搭火車到瑞士。

    因為英國和意大利也是歐盟,瑞士則不是,而意大利過瑞士又不用過海關,那我應該在哪裡退稅呢?
    謝謝

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    1. 我沒有這樣的退稅經驗,無法實際分享,但你這樣的狀況,應該是在要義大利邊境火車站退稅或是前往瑞士的火車若有海關走來走去(不一定會出現),就可以在火車上辦。

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  59. 你好,請問入境日期是寫第一次還是最近一次的入境時間?我第一次入境是4/2,刷卡是在11/11可是我之後會去西班牙之後12/17會再回英國12/19回台灣!這樣是入境日期是填哪一天?另外,剛剛發現簽單上面的名字跟我護照的名字有一個英文字母打錯(YI->YZ)這樣需要再回去店家重開一張嗎?還是沒關係?因為我會在Manchester出境所以沒有海關蓋章,是直接丟郵筒!不知道假如名字錯誤會不會無法退稅成功?

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    1. 因是在11/11刷卡,所以應該是寫4/2(因為寫12/17不合理)~
      如果你方便回去店家的話,就請他們重打比較保險喔

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    2. 我今天去店家詢問名字打錯的問題,但是他們說沒關係,只要我確認個人資料的地方填對就沒問題了!這是真的嗎?

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    3. 我姐之前確實有張退稅單名字被打錯,但仍有退到錢,但我不知道是不是真的沒關係,還是海關當下沒看到@@

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  60. 你好,請問一下
    1~我是12/27從倫敦進,1/2號搭歐洲之星到巴黎,1/7號從巴黎離開,所以我在倫敦退稅時入境日期是填12/27號,離境日期是填1/2號,最後離開國家是填法國還是巴黎?還是倫敦?然後我在倫敦購物時退稅時入境日期是填1/2號,離境日期是填1/7號,最後離開國家是填法國還是巴黎?以上的日期這樣填寫對嗎?
    2~請問倫敦的星巴客可以退稅嗎?
    3~在倫敦或巴黎是不是把所有要買的東西都聚集在百貨公司一次購買key成一張單會比較好?(巴黎這樣做退稅%數也比較高?)
    4~巴黎退稅填寫的資料是不是也跟在倫敦時差不多

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    1. Hi EDDIE,

      1. 日期是對的,但是那個"final destination"要填台灣喔~~
      2. 吃的以及服務費不退稅,但是購物的話,我沒有注意過星巴客可不可以退稅耶,你可能現場問一下。
      3. 英國的退稅單是金額越高退稅%數越高。巴黎是依照退稅方式不同而%數不一,退信用卡約12%、退現金約10.8%。巴黎的退稅門檻比較高,需超過175.01歐,而英國個店家不一,有些30鎊就開退稅單了。
      4. 退稅單填寫的東西大同小異。

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    2. 你好,謝謝你回覆,但我看到有別的網頁是說離境日期都要填最後離開歐盟的那一天,所以我在倫敦購物的離境日期是不是要填1/7號而不是1/2號呢?還是這個沒差?

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    3. 我剛剛重翻了舊照片,有些那一欄直接寫Date Leaving EU,有些只寫Departure Date,我昨天只看到後者的照片,直覺是填英國離境日期(不過最後還是可以退啦...),但請你直接填離開歐盟那一天就好,我更正昨日的錯誤。

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  61. 请问如果已经在老佛爷百货退了税拿了现金 那到了英国机场退税会被要求过了安检才可以办理吗?因为听说高额的精品需要过了安检才能退税 还是可以跟其他要退税的物品一起退?因为想要把全部物品一起托运 谢谢🙏

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    1. 我建議你先全部一起退,不行再說!

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    2. 谢谢你的回复😄
      你的意思是说全部都在英国机场退吗?
      ps英文不好有点紧张😓

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    3. 我的意思是所有的退稅單都要在英國機場辦理蓋章(你可先在老佛爺退款無所謂,但仍要在回國前蓋海關章)

      而既然都要入關前辦理了,那就給所有的退稅單,不要管高不高價,有些海關會直接幫妳蓋章的。

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  62. 你好:)我1/2在希斯洛第二航廈辦理退稅,退稅單一共有十多張,我全部選擇退信用卡,但是最後拿到的單據(你最後一張照片那個),上面只有列上5筆,而今天我查詢帳戶就只收到了單據上的金額,這是代表她只幫我退了那五筆嗎😱當下她把所有退稅單都收走了,我全部都有拍照留底,隨機查了幾筆沒列在單據上的,都查不到資料,而單據上的就可以查到,如果之後我拿照片去跟退稅公司爭取會有用嗎?謝謝你了🙏

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    1. 聽起來只處理了五筆?其實我有一次陪朋友去也遇到差不多情況,但是只漏了一張,我當場有請他再幫我處理。

      你可以試試看,但是如果當下只處理了五筆,那基本上退不回來,因退稅公司那邊一定要收到蓋海關章的退稅單,才有可能幫你退費,如果沒收到,光憑藉照片(上面也沒海關章),應該沒辦法了(會推說沒收到無法處理,這下我們也沒轍)。在英國,講到要退錢這件事,處理速度一般都很慢或是零阿><。

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  63. Dear Abby:感謝您分享詳細的退稅資訊,謝謝您好熱心
    另外想請問您機場的退稅人員會把收據收回去嗎?因為想買包包,但若日後遇到維修問題就需要出示收據驗明正身,才能送臺灣直營店維修

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    1. 我記得好像有被收走耶,但距離上回陪家人退稅已經ㄧ年多之久,不曉得有沒有記錯。
      妳可以跟專櫃說ㄧ下可能收據會被收走的狀況,看能否多開收據或是二聯收據自己留一張。

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  64. 謝謝Abby,真是好辦法耶

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  65. Hi Abby,

    請問我們如果是3/6 到倫敦,3/15做歐洲之星到巴黎,3/27從巴黎回台灣。(將統一在巴黎機場退稅)
    請問這樣在倫敦買的東西跟在巴黎買的東西退稅單上arrival date 跟departure date 該和填??

    倫敦購物之退稅單:arrival date 3/6;departure date:3/27??
    巴黎購物之退稅單:arrival date 3/15;departure date:3/27??
    Final Destination: Taiwan??

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    1. departure date寫3/27,final destination寫Taiwan都無疑問。arrival date可以像你寫的那樣,有些單子如果寫Date Arriving EU,就一律填3/6(英國還沒"正式"脫歐)

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  66. Abby H 您好
    不好意思,想跟您確認一下,我四月份要去英國玩,但我的行程是英國>法國>義大利(羅馬),也就是羅馬出,所以我要退稅的話,要在羅馬機場的海關辦理嗎?如果有些商家是滿一定金額,可以現場退稅,這個意思是,先退稅給我嗎?那這個部分還需要海關辦理退稅嗎?

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    1. 對,在羅馬機場統一辦理。
      在英國消費,雖然有機會可以先拿到現金退稅,但是最後蓋海關章以及繳回退稅單的程序,依然要在羅馬的機場辦理,如果沒有完成最後退稅程序的話,會被罰款的。

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    2. 好的~非常謝謝您的回覆,您的網誌真的幫助很大,太感謝了^^

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  67. Hi Abby
    你好嗎?我又來請教你了 請問 因為房東臨時拒絕讓我們放行李 我有看到網路上說harrods可寄放一件是3鎊 不知道是否正確?因為也剛好要去那拿東西

    最後我們要到派丁頓搭火車去機場 請問Abby若搭地鐵會方便嗎?還是要叫uber之類的去車站呢?謝謝你喔
    Have a good day

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    1. 欸,現在Harrods不是這麼簡單
      Harrods寄行李每件收費£25,但他們會發給你£25優惠券,如果你單筆購物超過£50就可以使用這張優惠券。

      如果你走到South Kensington搭地鐵,黃線以及綠線都可以通到Paddington,只是South Kensington有樓梯,如果怕行李搬不動,搭計程車也行。

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  68. 之前飛瑞士 結果在歐洲其他國家買的東西 在瑞士機場不能退... 5555555 信用卡還被罰錢了...

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  69. Dear Abby,
    我又有問題請教:
    如持英國護照的話,英國購物後在離開英國時可辦理退稅嗎?
    謝謝

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