2013年1月31日 星期四

【英國】如何線上購買火車票-National Rail


本文章經過修改,新文章移至--
英國國鐵購票資訊以及如何線上購票--National Rail
http://abbyhsuuk.blogspot.co.uk/2015/03/national-rail.html


179 則留言:

  1. 請問12/25 and 12/26鐵路全面停駛嗎?

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    1. 沒錯,12/25,26火車都沒有開喔~~尤其是25號幾乎是全面大眾交通工具都停擺。

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    2. 我會在 25/12/2013抵達倫敦, 請問當天連接機場的鐵路會停駛嗎?

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    3. Hi Janet,

      25號當天都停駛 : (
      不管是地鐵、機場快線、倫敦境內公車都不營運喔,所以你移動可能要考慮搭計程車,我之前叫私家計程車從Heathrow Terminal 3到Liverpool street station大約55鎊,給你參考一下。

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    4. Janet,
      我有查到另外一個資訊,機場快線(Heathrow Express)雖然停駛,但是會有替代公車(唯一在25日機場聯外大眾運輸),不過只載客人到Paddington station及 Victoria station喔,只是到了市區之後依然沒有公車或地鐵再讓你繼續移動。

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    5. thank you for your infoamtion~
      想請問一下, 你叫私家計程車用了55鎊, 是在平日的嗎? 我知道聖誕新年期間要加上附加費..
      如果車費太貴, 我會在倫敦市中心住一晚~

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    6. 對,是今年暑假叫的車。
      計程車的話照理來說都會漲價,但是我不知道會漲多少,建議你可以上倫敦計程車公司的網站填問卷詢問或是寄email到該公司問,greentomatocars好像是跟希斯洛機場合作的,其他家可以參考這個網站 http://www.heathrow-airport-guide.co.uk/taxi-transfer.html,多問幾家看看哪家較划算吧!

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    7. 您好,謝謝提供如此完善的訊息,想詢問再購買的時候,我們當天規畫的是從London Liverpool Street [LST]--->Cambridge [CBG],而付款時卻在信用卡號下面出現"Your payment has not been authorised, please contact our customer service team quoting reference code DM3. "後來有換不同的卡刷還是一直出現這個提示,和網站的公司連絡後,也許是本身的語文能力不好,也不了了之,請問可以幫我解惑嗎,感謝!!!!

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    8. Hi anita
      聽起來是訂票沒有成功,如果信用卡也沒有被扣款,那應該就重訂就好(可以試試看從別的火車公司訂)。火車公司怎麼說?

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  2. 您好,我依您教的步驟訂票,按下buy now後,顯示車班資料,但我沒看到可以刷卡訂票的按鍵,是我哪裡操作有問題嗎?

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    1. Hello,
      選好班次按下buy now後,會從National Rail的頁面連到你購買路線的「火車公司」的頁面,所以你後來顯示出來的畫面可能不會跟我一樣(我是Great Anglia火車公司)。

      但是接下來步驟是大同小異喔,連到火車公司後,火車公司可能會再讓你確認一次訂位班次,接下來可能會有讓你選擇座位偏好以及是否要加購旅遊卡的選項,最後按continue後就會到付款頁面了。

      如果還是不成功,你再告訴我你是要訂哪一段的火車,我幫你看看喔。

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  3. 您好,請問一下,團體票是不是不能線上購買呢?

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    1. Hi 艾莉喵,

      團體票可以線上預先買沒問題。但是團體票現場買以及提早訂票優惠是一樣的,現場買的好處是,可以讓你行程更彈性,畢竟如果先訂好某一天的票,但忽然下大雨或是臨時反悔想改日再出發,那就麻煩了。

      另外,團體票各路線所謂的「團體」人數不一定,有些三人有些四人(但是一定都要一起坐車喔),有些路段沒有團體票,有些則是尖峰時間不售團體票,另外有些特定時間不提供團體票,所以為了省荷包都要先查清楚喔。

      : )

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  4. hi Abby,

    謝謝你的回覆,我會考慮看是不是當天再買就好,但我還是很疑惑,到底該從哪裡選才對呢?(我找來找去就是找不到哪裡有按團體票的選項...)

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    1. Hello艾莉喵,

      只要點選完時間、人數,如果你購買的符合該公司所謂的"團體票",系統會自己出現團體票的價格喔。
      你可以看看我文章放的第五張圖片(由上往下數),圖片右下有一欄"Tickets"顯示了價格,如果符合條件,那邊的價格下面會有一個括號寫著"(GroupSave)",如果沒有顯示,那就表示沒有團體票啦~

      p.s.有時候沒有出現團體票的原因是,太早訂票已經很優惠了,而優惠總是擇一的,沒有折上加折這種好康XD。

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  5. 喔喔~我瞭解了,謝謝你的解答^ ^

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  6. "預購有劃時間的單程票通常比較便宜,但是若趕不及,這張票就廢了!如果不確定自己搭車時間的,來回就選擇沒押時間的"Return"票種比較保險(例如off peak return在所有離峰時間都可以搭),單程就多花些錢點選"Anytime"的吧。"

    不好意思,這一段有點看不懂。我們兩個人預計購買來回車票,也有選擇車班(有明確的出發和抵達時間),去程與回程的票價下方都有顯示off peak,這樣是表示這車票也可搭乘任何離峰時間的車班嘛?

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    1. Hi Jeana,

      我好像真的寫的有點饒舌@@,我再來修改一下。
      我只是想表達,一般艙票種有三樣:Advance, Off-Peak, Anytime。Advance”通常”最便宜,不過因為時間以及日期已經押定,不搭也無法退票,改票也要加收手續費(一張10鎊),所以彈性少。但是Off-Peak票種(次貴)可以搭當日任何離峰時間的班次,而Anytime(最貴)則是可搭任何時間的班次。

      所以你買的票種去與回都是Off-Peak,則任何離峰時間都可以搭。

      : )

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  7. 您好,我是透過Chiltern Railways網站預先訂票,付款之後才發現,是選擇要寄送到我填的地址,但那個地址永遠收不到車票。想請問大家知道如何可以改成到車站自助取票?還是當天能到車站取票呢?有朋友知道該怎麼辦嗎?訂票網站:http://www.chilternrailways.co.uk/

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    1. Hello, 建議你到Chiltern首頁的右邊有個"help",然後其中有個"contact us"留言請火車公司協助。

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  8. 您好,請問一下,在choose seat的地方沒有出現座位偏好的設定是不是代表沒有提供劃位?謝謝!

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    1. 嗨嗨~~

      不一定耶。有些火車公司不提供選擇座位偏好,所以不一定代表不是對號座;但是有些路線或時間點不提供對號座,當然就不會出現座位偏好的選擇喔。

      總之如果是對號座的話,妳的座位號碼在可以在訂完票的時候就看到囉~~

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  9. 我暸解了,謝謝您喔!

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  10. 您好,請問我購買到biecest outlet的火車票,選擇加購接駁巴士車票4.5磅,選擇機器自取票也可以在機器取得巴士接駁車的票嗎?

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    1. 恩恩~妳的火車票以及公車票會一起跑出來的~~

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    2. 謝謝喔!再請問一下,我買去溫莎的火車票,選擇機器自取,確認信上寫reservation not possible,是什麼意思呢?確認單上沒有座位號碼,是等到自取票時才會有座位號碼嗎?謝謝喔!

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    3. 這個表示非對號座,也就是上火車後自己找位置坐的意思~ :)

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  11. 你好
    請問網路上加購travel card一周票一樣是現場取得雙箭頭符號的票證嗎?
    因為我需要那個作為景點2for1的優惠使用
    謝謝

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    1. 妳好,

      請問妳指的網路上加購7 day travelcard,是指從官網購買的7 day travelcard嗎?如果是的話,線上購買的不能用在2 for 1~~

      官網:http://visitorshop.tfl.gov.uk/travelcards/7-day/product/7-day-travelcard.html

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  12. 你好
    我剛剛上網填資料拿到倫敦眼的voucher
    上面看到Expires: 2FOR1 offer expires 30 April 2014.
    意思是從四月三十號開始倫敦就沒2for1優惠了嗎
    所以2for1不是常年都有的優惠對吧?
    我怕誤會他的意思
    謝謝你

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    1. Dear姿棻

      沒錯,網站上的"This offer expires on... "是該景點這一波優惠券的最後有效日期。

      大部分地點會在到期前後釋出新一波優惠券,但是London Eye比較特別,他們的優惠經常"一段時間參加、一段時間不參加",我發現他們尤其不在旺季或是連續假期提供2 for 1 : (

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  13. Dear Abby
    請問一下,我訂了火車票有指定時間,下面ticket details寫off peak day return,this ticket allow travel on any permitted route,這是指我雖然有指定回程時間,但還是可以在off peak 時間坐任何一般火車回倫敦嗎?比如說我想提早回來可以嗎?火車的off peak是什麼時段呢?謝謝喔!

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    1. Dear lily,

      恩,你可以坐Off peak任何一班火車回倫敦喔~所以要提早離開也沒問題的!

      至於火車的Off peak時間,因為每個路線/每家公司的定義不一樣,所以你可以到這個連結查查看→http://www.thetrainline.com/train-times

      在頁面左邊輸入起點終點、來/回的時間,然後按"Get train times",你就可以查到所有班車時間,而該班次是off peak 還是peak可以在列車資訊的最右邊看到。

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  14. 您好
    首先先謝謝您提供如此完善的資訊!!
    我是否可以請教一下 線上刷卡的部分 我是用 Greater Anglia 這家訂票
    但是我在刷卡的時候
    我填上我 完整ˇ的中文姓名 就會出現 請填寫 完整姓名
    我填上護照英文 他卻授權失敗 這有什麼解決方法嗎?

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    1. Hello妳好

      填姓名確實不能填中文的沒錯,但是填上英文的還授權失敗...
      那建議妳換一張信用卡刷,最好是"晶片信用卡"再試試看,我在英國刷台灣卡,沒有晶片的常常刷不過,不知道你是不是同樣問題。

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  15. 請問一下,網路訂票,然後機器取出來的火車票,有 2 FOR 1 的優惠嗎?

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    1. Hello 你好~~
      可以用阿~~機器取的票跟櫃檯買的其實長的一樣~~
      : )

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  16. 非常謝謝你的熱心回答
    想再請教您,假如我買好了8/10 伯明翰==>倫敦的車票,如果我在買8/15 Vauxhall==>Queenstown Road的車票,
    這樣是否我在8/10-8/15都可以有 2 FOR 1 的優惠?
    再次感謝您的熱心回答!!

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    1. 哈哈!
      Vauxhall to Queenstown Road那段車票我還沒有這樣買過,但是在Tripadvisor有建議可以這樣買 :D。
      所以如果有這兩張單程票,那你們8/10-8/15都可以用2 for 1沒錯~~

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  17. 真的謝謝你
    想再請教您倫敦有推件便宜的行李寄放地方嗎?
    預計寄放2天
    謝謝您的幫忙!!

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    1. 我沒有在倫敦寄過大行李XD,不過知道大家常用的是Left Luggage",點最方便,在許多車站都有。http://www.left-baggage.co.uk/locations.php
      稍微便宜一點的是在Victoria Coach Station的寄行李處。http://www.tfl.gov.uk/modes/coaches/victoria-coach-station-facilities
      另外,之前剛好有逛到一個台灣人民宿也提供寄放行李http://kingscross.pixnet.net/blog/post/52726662

      都給你參考一下

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  18. 你好, 請教一下如果我想分別牛津和劍橋的話, 用火車是不是比較便宜和方便的方法? 謝謝你. 其實我們會住在Belsize Park Station nearby, 但是不是一定先到KING'S CROSS 或是Paddington station才可以呢? 謝謝你. =D

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    1. 你好~~

      劍橋以及牛津的話,坐火車是最方便沒錯,但是最便宜的話,可以查詢一下英國有間客運公叫做megabus,或許有單程一鎊票可買(用乘客1人去搜尋)→http://uk.megabus.com/Default.aspx。

      英國有許多火車公司經營各條不同的路線,而倫敦各大車站有進駐的路線不一,所以例如牛津那一路線就是在Paddindton站發車,因此就只能從特定火車站搭車~~

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  19. 不好意思
    又要請教您,travelcard是不包括Stratford International =>London St Pancras International這一段的鐵路嗎??
    期待您的回覆!!

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    1. Hello

      沒錯,這段火車不能用Travelcard也不能刷Oyster Card

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  20. 您好,謝謝你的分享,獲益良多!想請問有關Oyster card的問題。就是我住在Wantstown那站附近,每天要搭tube去zone1的話要走20分鐘到車站,或是走5分鐘搭火車轉tube。Oyster card+Travel card似乎對搭乘倫敦火車也有像搭乘tune的優惠?是否一天也可以無限制搭乘?如果是的話,又搭火車又搭tube的票價怎麼算?謝謝你喔~

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    1. Hello~~

      大部分倫敦境內的火車都可以用Oyster/Travelcard搭,而且Oyster的扣款費用會比直接買火車票便宜。如果是買Travelcard on Oyster,超出Travelcard費圍的費用會直接由Oyster card的餘額扣。

      Travelcard可以搭乘倫敦境內的地鐵、公車以及大部分的火車等交通工具,所以如果你要搭的火車也涵蓋在你旅遊卡所買的zones裡面,原則上就不用額外付費了。

      但是因為我不曉得Wantstown是在哪邊,所以不太清楚怎麼精準回答。不過以下票價給你參考:
      1. 用Oyster card搭火車費用:http://www.tfl.gov.uk/cdn/static/cms/documents/national-rail-adult-fares-jan-2014.pdf
      2. 用Oyster搭地鐵費用:http://www.tfl.gov.uk/cdn/static/cms/documents/tube-dlr-lo-adult-fares-jan-2014.pdf

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    2. 不好意思我打錯了,我是住在Wadsworth Town。謝謝你的回答!

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    3. 恩恩~Wandsworth在二區,所以如果你有zone1-2 Travelcard的話,就可以涵蓋你在2區以內搭公車、火車、地鐵的費用,所以如果你要搭火車進市區轉地鐵,而你在倫敦至少五天以上,或許可以慮7日卡,不過還是要依自己的實際情況再算算~~ : )

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    4. 好的,謝謝妳!

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  21. 不好意思,又要再請教您了
    如果我買紙本的 1-2區 7 DAY travelcard,如果要到5區,那這樣要如何補差價??
    如果可以補差價,那 off peak 補 0.8,peak 補 1.8,這樣沒錯嗎?
    每次都問妳乖怪的問題,謝謝您的熱心回覆!!

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    1. Hello

      補差價的話要拿著你的紙卡,在搭車之前就去櫃檯說你要去5區,不過這個extension fare,因為你是用紙卡,所以我覺得應該是會收zone3-5的現金單程票4.7鎊(建議你去櫃檯問問)。

      所以如果要便宜一點,就是到2/3區邊界下車,然後再刷Oyster去搭zone3-5。

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    2. 離峰時間zone2-5以及zone3-5都是1.5鎊,所以離峰時間不一定要在2/3邊界,在2區隨便一站都沒關係。

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    3. 再請教您

      那公車有分區嗎?還是只分peak和off peak?

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    4. 倫敦境內公車何時何地都是單一價格喔 :)

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  22. 請問現在網上訂1個半月後票, 可以當天(1個半月後)才到車站取票??因為不是住英國呢! 謝謝!!

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    1. Hello~

      可以的~但要記得帶當初訂票的信用卡哦!還有,用晶片信用卡買較保險哦~

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  23. 又要請教您
    那如果我買1-2區的travelcard,可以用在3區搭公車嗎??
    謝謝您的回覆!!

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    1. 可以的~倫敦境內公車不分區

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  24. Abby您好,
    我在購買Heathrow Airport T5 To West Hampstead Thameslink的車票時,
    網站要我選擇取票車站,但我找不到Heathrow Airport的選項,
    請問我可以不選擇嗎?

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    1. Dear Carey,

      Heathrow express雖然是火車,但是不是屬於英國國鐵局,所以有眾多限制。

      如果你要搭Heathrow Express進市區然後到West Hamstead Thameslink,我建議你到機場後,現場買Heathrow express的票,然後搭到Paddington下車,接著走到Paddington搭地鐵的地方買一張Oyster card,接下來需要搭地鐵去轉火車到West Hampstead Thameslink,就都直接用Oyster card扣錢就好了~

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  25. 你好!
    請問網上購買了火車票後,一定要打印出來嗎?因為可能沒有打印機。

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    1. 沒有打印機的話,線上訂票的時候可以直接選擇機器取票哦~
      但若已選擇self print ticket, 因為火車公司會寄PDF檔車票給你,儲存下來再拿去有打印機的地方印也可以

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  26. Abby你好
    我與四位同學要去LONDON旅遊
    我在national rail官網上購買 london到cambridge 的五個人的來回車票
    官網之後寄給我的十張車票上全部都是我的名子
    只是以 "XXX-XXXX XXXX 1/5" "XXX-XXXX XXXX 2/5" 來顯示
    官網又說明 乘車者姓名必須與車票上一樣
    請問這車票這樣顯示是合理的嗎?

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    1. Hello~~

      因為車票都是你買的,所以會是你的名字,不過那是正常的。
      搭車的時候,記得攜帶可以證明自己是本人的證件,還有刷車票的那張卡,雖然次數不多,但我還是有遇過幾次要求檢查的~

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    2. Abby你好~

      我也是訂我及我先生要前往劍橋的車票,我是選是自行列印的~我也有遇到一樣的問題,但我是信用卡是刷我的,但車票上的名子都是我先生的,不知道這樣會有問題嗎??
      看網路上有說,查票員基本上會查你的日期,班次及時間而己,不太會真的對信用卡及本人的資訊
      ,但我一定要帶那張信用卡,是否這麼就可以了呢~

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    3. 妳好

      對的,就帶著妳的信用卡備查就好了
      我也有好幾次是用我老公的帳號買車票(但刷自己的卡),不過只有一次被要求查看信用卡。但是原則上這樣是沒問題的。

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    4. Abby感謝你了~
      那我就可以大大的放心了,目前正在努力拜讀你的文章中,真的都好實用哦!!

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    5. 祝你們旅途順利,有美好的回憶 : )

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  27. Abby你好~
    想請問是所有火車公司都可以先把票印出來嗎? 如果印出來了到車站時還需要做什麼動作嗎還是直接到閘口就好?
    另外想請問 如果我訂了 去程:8/23 London-Sheffield的票和 回程:8/24 Sheffield-London 如果印出來是一次印出去回程的票嗎?

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    1. Hello~~

      少數路線是沒有自己列印車票的選項的,所以就必須到車站拿。

      如果自己列印好車票,到火車站就是拿那張紙直接搭車,不需要做其他動作~~

      去程以及回程的車票是不同的兩張,不會合打在同一張紙上。

      : )

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  28. 您好, 請問在National rail 訂票系統裡面有個Status, 若是出現黃色三角形裡面有驚嘆號, 是否表示不能預定?但是卻有顯示票價, 有看沒有懂, 謝謝~~

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    1. Hello~~

      那個通常是該路段有部分進行路線維修的意思,有可能是火車,也有可能是地鐵,你可以把游標移到黃色三角形那邊,應該會顯示詳細情況。你可以看一看對你有沒有影響,不過通常是還好~(如果你不確定我也可以幫你看),沒問題還是可以訂。: )

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    2. 您好,謝謝您的幫忙,麻煩請您幫我看10月12,13,14,預計去溫沙,牛津,劍橋。這幾天火車是有停駛嗎?還是維修中,甚至於這樣還可去嗎?

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    3. Hello again~~

      我查了10/12,13,14分別前往溫莎、牛津、劍橋的火車,火車服務都是正常的。

      你所說的黃色三角形有可能是指地鐵維修,你點到三角形那兒,看哪是不是寫"Northern and Bakerloo Underground lines....",意思是說在10/31前,有兩條地鐵線(Northern line & Bakerloo line)都不在Embankment地鐵站停車(但其他站都正常)。如果你們不住在Embankment站那邊,那其實完全沒影響。

      : )

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  29. Hi Abby,

    想請問,從倫敦到劍橋搭火車是不是可以從Paddington Station 或是 Liverpool Station 出發?又,從這兩個火車站出發的票價為何相差很大?Paddington出發至劍橋來回票價約40英鎊,而若是從Liverpool Station出發來回票價只需12英鎊。兩者之間的差別到底在那兒呢?感謝!

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    1. Hello~~

      從倫敦到劍橋的"直達車",要從Liverpool street station或是King's cross station搭車,如果你從Paddington出發,一樣是要搭地鐵到King's cross或是Liverpool street轉搭火車。所以訂票的時候,要不是訂Kings cross來回Cambridge(我現在看來回票是23.7),就是Liverpool street來回cambridge(我現在看到最便宜兩趟12)。

      你可以選擇要買最便宜或是最快速的,一樣會到劍橋火車站,價格以及行車時間不一樣是因為兩條路線由不同火車公司經營。

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  30. 您好:
    請問"(但加購票券就無法自行印票,需到車站取票)。"
    若我現在(在台灣)網路購買9月底的火車票+巴士票券,可以搭乘前再到車站取票嗎?
    還是買了就要馬上取票呢?
    謝謝^^

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    1. Hi~~
      先訂沒關係,然後到英國後,再到機器取票就可以了。
      不過要記得帶當初刷卡的那張信用卡,需要先過卡才能取票。

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    2. 了解~謝謝您

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    3. 不好意思~再請問一下:
      試了很多天National Rail(http://www.nationalrail.co.uk/)都沒有辦法連上?
      請問有其他地方可以訂車票嗎?(劍橋到約克)
      謝謝^^

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    4. 咦~~
      那你試試看用thetrainline (http://www.thetrainline.com/)查價,當然要從那邊訂也可以,只是會收取一點手續費。

      再不然就直接到火車公司的頁面去訂票,像是劍橋到約克的路線,有Cross Country以及East Cost等的火車公司,我剛剛幫你看一下,Cross Country好像有一些較便宜的advance票,你可以到官網:http://www.crosscountrytrains.co.uk/看一下(訂票不用手續費)。

      P.S.隨便找一家火車公司頁面,都可以訂到其他火車公司的票。

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    5. 忘記跟你說,訂票最好用晶片信用卡,到時候因為機器取票的時候,會讀晶片~~

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    6. 您好~~請問您SUPER OFF-PEAK 與 OFF-PEAK有什麼不同?

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    7. off peak是指便宜的離峰票
      super off peak則是"更"便宜的"更"離峰票

      買off peak的票可以在off peak的時間(包括super off peak)使用;
      如果買super off peak的票,只能在super off peak時間點搭車。

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    8. 謝謝~~
      不好意思再請問您,
      如果買票時顯示是OFF-PEAK的車票,那張車票就可以直接搭其他OFF-PEAK的班次嗎?
      不需要到櫃檯換票?
      改搭其他班次會不會沒有座位??

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    9. 可以直接拿這張票搭其他符合資格的off peak班次沒問題~~

      只是原先訂票的時候,不是有選班次嗎?那個班次可能會幫你畫位,如果改搭別班,就是要自己找位置坐喔(找座椅上沒有插票的位置坐)~~

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    10. 真是太感謝你了

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  31. 您好~請問您 firstcapital 劍橋到倫敦訂票後 沒有劃位的步驟,
    是否表示此班火車沒有辦法劃位?上車後找沒有插票卡的位子坐就可以了呢?
    謝謝~~

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    1. 對,如果沒有劃位(票上也沒有座位號),那就隨便找同艙等(頭等艙或一般艙)沒有插票的位置坐就可以了~

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  32. 我怎么可以知道我已经订票成功

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    1. Hi~
      信用卡結帳成功後,會出現"Conformation"的頁面,這時表示訂購完成了,應該也會收到系統發的確認信~~

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  33. Dear Abby,
    請問在國鐵網路上訂購10/11Liverpool往返Cambridge火車票,並選擇在車站印出紙本車票,那紙本火車票在10/11當天可以適用2 for 1的優惠嗎? 如果可以的話,是不是在進出火車站的時候都不要走自動閘門而是請人員讓我們進出,以免車票被機器吃掉呢?2 for 1優惠一定要事先登記(register)才可以下載嗎?
    感謝您的文章,真的寫得好詳細,幫助很大喔

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    1. Hello~~

      10/11 London Liverpool Street station 來回 Cambridge的車票,可以在10/11使用London 2 for 1。為了避免票被吃掉,最好是走人工通道,閘口通常都會有工作人員,直接拿票給工作人員看就可過閘口了。

      London 2 for 1的優惠券可以事先在官網下載,不過下載前要先註冊(資料填一填就好了),再不然就是到火車站,拿London 2 for 1的介紹小冊子,最後一頁應該都會有優惠券,填一填就可以用了。

      : )

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    2. 不客氣~~祝你們玩得開心~~

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  34. 你這個網站太棒了!!!!謝謝~

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  35. 您好!
    請問您我訂12/20norwich to london St.Pancras時在狀態出現黃色"!"寫12/20-25可能進行維修,但不確定,近期會再公佈,這種情況要訂嗎?若訂了到時會不會真的不開,那怎麼辦
    謝謝

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    1. Hello~~
      目前有沒有要進行維修工程還不確定,我到Abellio Greater Anglia的官網也還沒有看到這段時間的資訊,所以妳可以過一兩周再查一查喔,通常資訊都會提早一兩個月公布的。
      如果訂票但是遇到維修,通常是維修路段會改接駁巴士服務。
      對了,Norwich到倫敦的直達火車,會停靠在London Liverpool Street Station,所以也可以考慮直接訂Norwich to London Liverpool Street Station然後再刷Oyster Card改搭地鐵到S't Pancras~~

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    2. 謝謝您的回覆,再請問您從norwich要到倫敦搭eurostar去巴黎,我大概要總共抓多少緩衝時間買eurostar從倫敦出發的火車,意思是例如9:00norwich出發,11:30到london,然後我要買幾點的eurostar從london出發,謝謝

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    3. Eurostar要在發車前30分鐘以上辦理Check in,然後從London Liverpool Street Station移動到London St Pancras大概抓個15-25分鐘,如果是我,應該會至少預留1.5hr或2hr的緩衝時間(我是寧願等車也不想趕車)

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    4. 了解,非常感謝您詳細的回答

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  36. 您好
    不好意思,請問一下,我要訂從倫敦到劍橋的火車票,在status那秀這段話"It is not yet known how Great Northern
    services will be affected by engineering work from Saturday 20 to Friday 26 December 2014. Please check back nearer the time of travel". 那這樣還可以訂嗎? 他的票種是off-peak。謝謝您!!!

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    1. 妳好~
      這是因為各路線會不定期進行維修,而status在提醒12/20-26 Great Northern 這路線是否要維修還沒有確定(可是我現在查沒看到維修資訊耶,妳訂幾號呢?)
      到時候如果訂了票卻遇維修,可能維修路段會改巴士接駁。

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    2. 您好~
      我打算要訂12/21從london kings cross到劍橋,好難決定要不要先訂阿~~~

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    3. 我現在看已經沒有出現維修提醒,應該可以訂了,妳再查一下~
      :)

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    4. 啊對了,如果妳要買的是off peak票種,提早買跟當天買價格是一樣的,所以妳也可到時看看天氣再決定XD

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    5. 我看到了耶~他沒有出現維修提醒了~謝謝你~~
      聖誕節到英國玩,好難排行程阿

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    6. 對阿~~
      聖誕節要注意大眾運輸工具的停駛時間,25.26大部分交通工具都停擺啦~

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  37. Hi Abby, many thanks for your sharing and it's really informative, valuable, and useful. By the way, may I know how to select group save tickets? I have a party of 4 and I've tried to buy train tickets from Edinburg to London using National Rail official website, but it only has the option for 2 together rail card, and there is no selection for group save. Please advise! Many thanks!

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    1. Hi : )

      For the group save, you don't need to select any options. All you need to do is to key in the right number of passengers, if they sell group ticket (not all the train companies participate the group save scheme), the system will show group price automatically.

      The group tickets are always off-peak tickets, if you want to buy it (and they do sell group ticket), you don't need to prebook, just buy them at the same day you travel.

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  38. Hi Abby, many thanks for your reply. If I have a party of 4, do you think group save or 2 together option is cheaper? If I want to use the group save from Edinburg to York, can I buy the train tickets at the counter on the same day I travel? If yes, will the train tickets be sold out very fast, or, the seats should be available and I don't need to worry about they will be sold out? Thank you.

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    1. You can buy group ticket online or on the same day you travel. Don't worry about the tickets will be sold out soon, it always have plenty of seats. For my personal experience, I like to buy group save ticket at station just before hopping on the train because it is more flexible if I want to change my travel plan.

      A 2 together railcard cost you 30 pounds, if you have a couple of trips, it may save you over 30 pounds.

      The only ticket type for group save is off peak ticket, it is 1/3 cheaper than the normal price. And using 2 together railcard to buy the tickets, you will enjoy 1/3 off rail fares as well. So, if you wish to buy off peak tickets, then 2 together and group save are nothing different (but remember you have to spend 30 pounds for buying one railcard).

      If you prefer to buy cheap advance tickets which are much cheaper than off peak tickets when you book in advance, that's a different matter. You can only use railcards to buy discount tickets (again, don't forget the 30 pounds admission fee), and it may cost you less or more than using group save to buy off peak tickets. No correct answer for this comparison, you have to calculate it precisely....

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    2. Hi, I just checked out the Edinburgh to York tickets from National Rail website, it seems you can't buy group ticket for this trip : (

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  39. Hello Abby~
    想請教您一下若我在網路上訂好火車票後,訂票明細卻沒有顯示出座位,是代表沒有座位嗎? 但是我在訂票頁面時有勾選reserved seat ,所以不太清楚該如何是好 :( 謝謝您了!

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    1. 有可能是該班次不劃位喔~到時自己找位置坐就好。
      英國火車上的座位,被預約走的,座位上都會插票,所以只要找沒插票的即可~

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  40. 您好!
    請問四人買火車票,是買group或分別買advance票比較滑算呢?group是不是無法網路先訂票跟知道票價?

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    1. Hello~~

      advance是指預售票車票,只能用來搭某一班次,其他班次不適用,而advance票價會浮動,可能越早訂越便宜;用group買到的是off peak票種的火車票,off-peak是指當天離峰時段的火車都可以搭乘,時間上較彈性,價格固定,早買晚買都一樣。

      advance會比off peak的票便宜非常多,而用group買到的off peak火車票則是固定便宜1/3,所以通常還是買advance較便宜喔。

      group ticket不是所有路線都有,但是如果有的話,還是可以從網路訂票得知價格的。要查gropu的票價,可以試著直接點選當天的火車(因為當天通常沒有advance的票,只剩off peak或anytime的票),然後人數選擇四人,如果有group save,價格會直接秀出來。反之,如果查詢較遠的火車票,如果路線有販售advance的車票,即使輸入四人,也不會秀出group的車票(因為系統上不是off peak票種)。

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  41. 你好 請問在自動售票機取票時會要求輸入信用卡的密碼嗎?還是插入卡片即可 因為自己沒有設定信用卡的密碼
    另外 網路買票時大多情況都能自行列印車票嗎(要去劍橋和牛津) 謝謝你~

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    1. Hello~~

      在車站取票的時候,只是''過卡"的動作(確認是這張卡所買的票),不需要輸入密碼喔~~
      網路提早購票不一定都能自行列印車票,各個路線規定不一,像是牛津好像就不行,但是一定可以到機器取票的。

      (p.s.如果是在英國用台灣信用卡購物,也不用輸入密碼,密碼是給英國卡用的,台灣卡通常都是直接會刷過去的)

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  42. 你整理的資訊實在是太棒了~~感謝你的熱心及用心喔!

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    1. Dear elise
      謝謝~~希望這些經驗對大家有幫助 : )

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  43. 您好,謝謝您提供這麼祥細的資訊
    請問,下午依循您的步驟,試著查詢票價時,Paddington→Oxford,很順利的點進車票,很幸運的出現davance的車票,再試點進去結帳時,卻出現了一個 "complate saving"的畫面,內容是"to get your f15. cash back voucher on your next purchase with National Rail just...." 需要輸入一些資料,包含信用卡號。
    請問這是...? 不敢傻傻的亂填,但沒有填,似乎無法結帳?
    請問這是什麼意思呢? 謝謝

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    1. 可以不要理它,那個需要加入一個會員,之後好像會收會費,忽略就可以了,還是可以結帳的,你再試試看~~

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    2. 非常感謝您,那我再努力試試!謝謝

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    3. 恩恩,還是有問題的話再問我~~

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  44. 你好,我今天試著在southern訂London 到Hampton Court的3人來回票,有出現Anytime Day Return Group Save 的票,
    想請教一下,這個票得搭乘時間到底是可以真的Anytime??還是只能選擇離峰時間搭乘??因為我在網頁看不到搭乘時間的備註啊!麻煩你能解答~~感謝~

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    1. Dear Elise
      妳看的Anytime day return group save是當天的任何班次都可搭,不用管尖離峰的~

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    2. 那我就了解了~因為之前有印象group save只能離峰時間搭的資訊..所以才麻煩你幫我確認一下的!感謝~~

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    3. 對~~妳的印象是沒錯的,因為大原則確實group save就是只能買off peak車票,官網的介紹資訊也是這樣的,不過有些路段是特例,直接賣Anytime的group save(可能沒賣off peak吧)
      : )

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  45. 您好:

    我很常看你的BLOG,你所提供的內容非常的實用並且詳細。因為我四月剛好要去英國自助旅行,有關於火車票有個問題想請問您;

    1. 如果我買4/18(Cambrige) &4/20(Brighton) 這兩天的火車來回票,我可以提早在4/10去自動換票機拿這兩天的票嗎?

    謝謝您~~~~

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    1. Hello~
      可以提早去機器取票~~
      車票原則上在線上訂票完的兩個小時後,就可在機器取票了。
      : )

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  46. dear abby
    請問一下 你上面有提到去溫莎或是倫敦近郊現場買就行了,那請問現場機器購票也是會有group save嗎?一樣只要輸入人數他就會跑出來嗎?謝謝

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    1. Dear Bianca

      溫莎的火車票因為沒有預售票(advance),只有早買晚買票價都ㄧ樣的off peak以及anytime火車票,所以現場買也沒差喔,但是倫敦近郊不一定,很多地方都還是有販售預售票的,而預售票早買早便宜。

      如果要用group save的優惠,那就不能買到advance的票,也就是說,如果打算要買group save的票,就現場買就好了(因為使用group save原則上能買的就是off peak的票,票價早晚都ㄧ樣)。機器也可以買到group save的車票,只要符合國鐵局group save的規定(不是每家火車公司都有參加),就會自動跳出group save的價格。至於要買的火車票是否有參加group save,可以從nationalrail官網查詢價格得知。

      另外,如果你要買的該路線有advance的票,很多時候,早一點訂advance的票還是比group save划算。

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  47. Dear Abby,

    I saw National Rail web site to mention the range of transit time from over an hr to 29 mins from Gatwick airport to London Bridge Station. But, some of them has mention arrival platform number and some of them just show London Bridge only.

    Is it the same station?
    What are the different has platform number with no platform number?

    I need to exchange the bus to hostel so the above data is very important to me. Thanks for your help.

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    1. Hi,
      In general, it should take less than 1 hour from Gatwick to London Bridge Station by train; however, you may find some journeys shown more than 1 hour and you should check the details of these trains. It may stop at London Blackfriars station than you have to walk to London Bridge Station, that's why it take longer time than others (and that's why it don't show the arriving platform of London Bridge ).

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  48. Abby您好,
    這裡的資訊真是太有幫助了!
    想請問如果買advance的來回票,回程時能提前幾站下車嗎?
    例如從劍橋回Livepool Street,能先在Old Street下車嗎?
    若下車了會不會被罰款什麼的?
    再次謝謝提供的資訊跟答覆^^

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    1. Dear Mickey
      Advance的票限制比較多,依照規定是不能提早下站的喔~~ : (

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    2. 瞭解了~ 謝謝喔!
      我們是8月下旬要去倫敦自助,感謝Abby的資訊很清楚有條理幫了大忙

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  49. 再請問~

    像這頁我查詢的結果
    http://ojp.nationalrail.co.uk/service/timesandfares/VIC/Canterbury/050615/0700/dep#outwardJump
    從倫敦到Canterbury為10:07那班最便宜(off peak),我買了之後可否搭較早的off peak班次?
    差別是不是在搭乘該班次保證有位,而其他班次得自己碰運氣找沒插票的座位呢?

    謝謝Abby解惑!

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    1. Dear Mickey,
      你看到那種off peak價格差很多的,要注意看一下規定,有時候是因為路線不同、有時候是時間的問題、有時候是告訴你不能搭快車,總之有點複雜。像你提到的10:07那班的車票,在價格的下方有一排字"other services you can travel on",你把它點開,裡面會告訴你,這張票可以適用在哪些班次,看起來早一點的班次是不能搭的

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  50. 您好,請問我訂了三天不同出發地點的火車站,可以事先在出發前在住家附近的火車站取票嗎?謝謝

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    1. 可以唷~~
      訂火車票的時候,會讓你選擇取票車站,就全部點選住家附近的火車站就可以了

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  51. Dear Abby :

    您的網站很實用 !
    想請教您 : 我6月份從台灣前往倫敦.目前考慮從Virgin網站上訂火車票.
    請問我可以現在訂票,然後6月份抵達英國後再前往自助機器取火車票嗎?還是說會有取票的時間限制?
    謝謝您 !

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    1. 訂票後兩小時到搭車前都可以取票~~

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  52. Hi,Abby~
    我已到英國一個月,之前都是拜讀妳的部落格!非常感謝妳的分享!
    現在我要搭megabus 巴士從Coventry to London,請問手機線上購票,一定要把票列印出來嗎?我沒有列表機呀!怎麼辦?
    另外巴士是每站停嗎?我該如何知道我在對的站下車?(上次我跟別人坐過火車,只有廣播,沒有像台灣有跑馬燈可以看~)

    謝謝妳~

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    1. Dear Summer
      Mebabus不用印票沒關係,司機只是需要知道你的reference number而已,所以秀手機上的reference number給司機看就好了~~
      巴士起點終點一定會停車(廢話),所以如果你是要搭到Victoria Coach Station就不用擔心,因為那是終點站,而且也很明顯的是個大的巴士站,司機會說這是終點站。中途如果有一些小站是表定可以停車的,司機會先問,如果沒有人要下車就不會停。

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  53. 你好 Abby
    我是來英國的遊學生 謝謝你一直提供很有用的資訊我之前也是依靠你的資訊學到很多東西 但是我遇到了問題 所以想請教你
    我訂了8/8~8/9從伯恩茅斯到巴斯的coach來回車票 以及從巴斯到布魯斯托的火車票 但是突然臨時有事不能去了 想退票 請問我該怎麼做? 需要付違約金或是其他事項嗎? 謝謝你

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    1. Coach是national express嗎?能否退票不ㄧ定,要看你訂票的confirmation email怎麼說,若可退,要在72小時前取消並付£5手續費。訂megabits則不能退票。
      火車票也不ㄧ定,但若你買advance票種就不能退票,off peak, anytime才可以,手續費應該是£10。

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  54. 请问网购火车票只能在购票时所选定的火车站取票吗?谢谢!

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  55. 哈囉您好~
    我正在安排要去倫敦自助+遊學,妳這兒真的提供好多資訊,謝謝~
    想請教妳一個問題,我之前訂了anytime的火車票,但後來想改搭巴士,所以在訂票系統按了退費,他要我列印一個表格並貼上車票寄過去,但是我發車日期前一天才到英國,現在無法取票,請問我該怎麼繼續辦理退票呢?謝謝喔!!

    btw,我們都是Abby好親切~:p

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    1. Dear Abby(哈!跟自己打招呼)
      有設退票期限嗎?沒有的話就到英國那天去取票,從英國把車票寄過去就好,或是你也可以試著寫email詢問客服。

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  56. 哈囉Abby,剛剛看過所有的留言了,發現你都好親切地回答,謝謝你!! 在這邊想跟你請教一個問題,我跟朋友用雙人卡買了從伯明罕到倫敦的雙人來回車票四張(去跟回來不同天),原本打算去跨年的,但是今年應該會改地點,想請問如果我想要改時間的話,火車公司會四張來回票,分別收取我四張手續費嗎? 因為我剛剛原本想改日期,但是系統只願意讓我改去程,而且因為我們兩個人兩張去程的票就收了手續費20元,因為我們買了四張票來回才37塊多,如果四張來回都要加收手續費到40元的話,我們就打算要放棄這四張票了~~~感謝您喔~~期待你的回覆~~謝謝!!!

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    1. Hihi
      你們是四張票都是advance票種嗎?那是每張票收£10手續費:(

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  57. 您好,想請問您知道若買Northern Rail的火車票上面都無顯示任何車廂跟座位資訊,然後訂完票後的電子信件又寫reservation available,這究竟是可以選位還是自由座?我是買standard class的!覺得很疑惑,怕到時候沒位子?!煩請您給予指教,感謝您!

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    1. Dear Helen
      如果車票上沒有座位號以及車廂號,那就是沒有劃到位的意思,到時上車自己找位置坐就好,只要位置上沒插票原則上就可坐,擔心無座就早一點上車。
      若還是不確定再把Reservations avaliable那邊的全文說明貼給我看ㄧ下~

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    2. 非常感謝您的回覆!看Northern rail的網頁看不出可以劃位!一般劃位是出發前才現場櫃檯劃嗎?還是可以提早好多天?因為是Anytime 的票,不知道也可以提前劃位某一班次嗎?那再請教他們火車一般都提早進站嗎?不然怎麼有辦法早點上去搶位子?我的票是不是因為是Anytime 所以不能預約呢?以下是email 顯示車票資訊:(抱歉我把我的出發點用@表示了!)所以是要如何預約位子呢?還有其中一段寫hot buffet是普通車廂也有?還是頭等的才有?煩請給予指教,非常感謝您!:)

      TRAVEL DETAILS

      Service disruptions do occur from time to time, we recommend that you check the website of National Rail at www.nationalrail.co.uk before you leave to catch a train.
      Journey 1
      @@@> Windermere 2 Adults | 0 Children
      Outward journey - Thu 17 March
      08:24 @@@ to 09:57 Carlisle
      Duration 1:33hrs, reservation available
      On the train: Reservation Available

      10:08 Carlisle to 10:42 Oxenholme Lake District
      Duration 34mins, reservation available
      On the train: Reservation Available Hot Buffet Available

      11:18 Oxenholme Lake District to 11:38 Windermere
      Duration 20mins, reservation available
      On the train: Reservation Available



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    3. Helen
      其實我之前劃位都是在訂票時順便劃好的,不過我上northern官網查一下,說可以在大一點的站找櫃檯劃位,所以你可以儘早去問一下,劃位不要拖到當天,像早上8:24的班次最晚要在前一天劃位。
      火車如果是從發車站上車,只要確定月台,車來了就可以馬上上車,發車站的火車都會提早滿多就定位 stand by,如果只是中途站,那就是照時刻表上抵達(如果沒delay)。
      Hot buffet avaliable是指列車上有餐車的意思,如果是搭頭等艙就有免費餐點,一般艙是自費~

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    4. 真是太感謝您的熱心解答!我大致瞭解了!謝謝!祝福您一切安好!

      刪除
  58. 我在英國的網站上買了車票
    但寄來的e-mail只有寫日期沒有時間
    因為忘記時間了~
    那我可以提早幾天去拿票嗎?

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    1. 一般在訂完票兩個小時後,車票就ready了,一直到發車前這段時間隨時可以去取票。

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  59. Hi Abby,
    我準備 18-24 MAY, 2016 到英國旅遊, 乘鐵路, 行程如下:
    由 Brighton --> York --> Liverpool --> Chester --> Manchester --> Cambridge --> Oxford --> London --> Brighton (end). 想問是否可以買一張off peak return(1month valid) 票由 Brighton 至 York就ok ? 因為這種票是可以有效期內中途落車玩玩, 第二日再上車繼續行程, 是這意思嗎?

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    1. 不行,因為路線不一樣~~
      一個月效期是指,回程那張票,可以在去程的一個月內的某一天使用,不是一個月內每天可用的意思喔~

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  60. 我想预定12月从谢菲到hendon的票 可以现在买然后最近几天去车站取吗

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    1. 可以,一般在訂票後兩個小時到發車之前的任何時間,都可以到自動售票機取票。

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  61. 1.請問我預訂的車票可以改日期嗎?改日期需要費用是嗎?
    2.我列印出來沒有座位號,所以直接找沒插牌的座位坐就可以嗎?需要找那個車廂嗎?
    Ticket terms and Conditions:
    Advance Single: Valid only on your chosen service. Not refundable. Changeable prior to date of travel for a fee.
    including Your travel details Journey: Journey: 1 London Marylebone to Bicester Village Ticket type: Advance Single Valid only on your chosen service. Not refundable. Changeable prior to date of travel for a fee. Route: Valid only on Chiltern Railways services. outward journey: 6 Feb 2017 departs London Marylebone at 11:07 travel by Train service provider Chiltern Railways to station Bicester Village arrives 11:53 seats reserved: Coach: Seats: type: Advance Single Valid only on your chosen service. Not refundable. Changeable prior to date of travel for a fee Route: Valid only on Chiltern Railways services. Return journey: 6 Feb 2017 departs Bicester Village at 19:18 travel by Train service provider Chiltern Railways to station London Marylebone arrives 20:08 seats reserved: Coach: Seats: Manage booking Payment Journey: 1 London Marylebone to Bicester £25.00 ADVANCE £11.00 (2 £5.50) ADVANCE £14.00 (2 £7.00) and are available at www.chilternrailways.co.uk.

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    1. 1. Advance車票在發車前可以改時間,但是每張車票的改票手續費10鎊,外加欲更改車次的差額,所以有時候比直接買另外一張advance還貴。
      2. 上車找空位坐就可以了,這條路線基本上不給劃位,都是自由座。

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  62. 你好
    我想詢問,我買nationalexpress從Baker Street Station到希斯羅機場,但看到需轉兩次,每轉一次就不同車號,這代表我要一直換車嗎?如果退票是不是還要手續費阿

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    1. 標示要換兩次車嗎(Changes 2?)
      那表示要在兩個地方下車、換車

      要看你的票是refundable還是nonrefundable,如果是後者就不能退了,如果是前者,要在發車前72小時前退票,手續費5鎊

      退票要打電話去退,電話如下(轉貼自官網)
      To cancel your ticket and obtain your cancellation reference please call us on 03717 818181, lines are open between 0800 - 2200, 7 days a week.

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